Deriden Para İadem Yapılmıyor...

Figen D. |

14/04/2016 tarihinde sipariş ettiğim "123***0" sipariş numaralı Fred Perry ayakkabı uzun süren "tedarik süreci" nedeniyle siparişi iptal ettim. Fakat iadesini beklerken 26/04/2016'da ayakkabı elime ulaştı. 30/04/2016 'da iade etmek üzere ürünü Yurtiçi Kargo ile gönderdim 02/05/2016 depoya ulaştı. İade süresi geçmesi üzerine iletişime geçtiğim Deriden müşteri hizmetlerinden "Online alışverişinize ait ürününüz iade depomuza ulaştıktan sonra ürün kontrolü yapılarak 14 günlük yasal iade süreci içinde iade işleminizin gerçekleştirileceğini belirtmek isteriz. " cevabını aldım. Belirtilen sürenin çoktan dolmuş olmasına rağmen hala iadesi yapılmadı. Mağdurum ve hemen para iadesinin yapılmasını istiyorum. Hiçbir şekilde telefondan ulaşamıyorum, şikayetçiyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Online İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Mayıs
    15:43

    Değerli Müşterimiz;

    14/04/2016 tarihinde online alışveriş sitemizden vermiş olduğunuz siparişinizin iadesi tarafımıza ulaşmış olup, 24/05/2016 tarihinde ürün bedel iade işleminizin ödeme yaptığınız karta iade edildiğini bilmenizi isteriz.

    Saygılarımızla

    Deriden

    Müşteri Hizmetleri

    444 0 825