22 Aralık 2015

Deriden Müşteriyi Saf Yerine Koyuyorlar!

Müşteri saf değil. Değişim talep ettiğim ürünü mağazanızda satmaya devam ediyorsunuz, ama hiçbir gerekçe göstermeden değişim talebimi reddediyorsunuz, madem değiştiremeyeceksiniz, neden satış yapıyorsunuz? Müşteriyi saf yerine koymayın.

Uğur 162 Okunma

Cevaplar

  • Uğur 23 Aralık 2015

    Konu: Değişim "Cevaplayan: DERİDEN Cevaplama Tarihi: 22/12/2015 Cevap Açıklaması: Merhaba Uğur Bey, değişim yapamadığımızı, ürün iadesi depomuza ulaştığında ürün kontrolü yapılarak ürün bedel iade işlemi gerçekleştirileceğini, dilerseniz yeni sipariş oluşturabileceğinizi belirtmek isteriz. İyi Günler Dileriz" DEĞİŞİM talebimi iadeye çevirdikten sonra bana gönderdiğiniz mesaj yukarıda; bu mesajın neresinde mağazadan değiştirebilirsiniz yazıyor?

  • Uğur 23 Aralık 2015

    İşimize gelmiyor o yüzden değişim yapmıyoruz deseniz saygı duyarım, bir ürünü depodan alıp sat ama aynı ürünü depodan değiştireme İnsanların aklıyla alay ediyorsunuz

  • Deriden Müşteri Temsilcisi23 Aralık 2015

    Değerli Müşterimiz; İnternet üzerinden aldığınız ürünü internet aracılığı ile değişim yapamadığınızı, ürününüzün kullanılmamış olması halinde 30 gün içinde faturası ve ürün kutusu ile birlikte mağazalarımızdan değiştirebileceğinizi, değişim işlemi için mağazalarımızı ziyaret edebileceğinizi belirtmek isteriz. Satın aldığınız size uygun olmayan ürün gönderimlerinde ürünü iade depomuza gönderdiğinizde ürün kontrolü yapılarak, ürün bedel iade işleminin gerçekleştirildiğini, dilerseniz yeni sipariş verebileceğini belirtmek isteriz. Saygılarımızla Deriden Müşteri Hizmetleri 444 0 825

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön