22 Nisan 2013

Deriden Müşteriyi Bilgilendirmiyor!

Bundan tam bir ay önce Marmara Forum Deriden mağazasından New Balans marka bir spor ayakkabı aldım. 1 hafta içinde ayakkabıda açılma oldu ve mağazaya geri götürdüm incelenmeye götürüldü.

15 Gün geçtikten sonra bana geri dönüş yapacaklarını söylediler ve kimse beni arayıp bilgilendirmedi benim aradığımda da sistem çalışmıyor size hemen geri döneceğiz demelerine rağmen ger bir dönüş olmadı ve bu bir kaç kez tekrarlandı.

Geçen mağazaya gittiğimde de ayakkabının iadesi istenmiş hanımefendi dediler ve bana bununla ilgili hiç bir bilgi gelmedi gitmesem böyle bir kararın çıktığını bilemeyecektim çünkü telefon numaramı kaybetmişler. ve hala bir ses yok ayakkabı ile ilgili.

Zeynep 72 Okunma

Cevaplar

  • Deriden Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; Ürün değişim kararı verilmiştir.Mağazamız ile iletişime geçerek ürün değişim işlemini yapabileceğinizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla Deriden Müşteri Hizmetleri 444 0 825

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön