Deriden Müşteri Memnuniyeti Sıfır!

Nurgül D. |

Pendik marina mağazasında ayakkabı aldım 30 numara istediğim halde 29 numara vermişler, yanlışı evde çocuğa olmayınca fark ettim değişime gittim mağazadakiler oturmuş şekilde kolay gelsin diyerek girdim kimsede hareket tık yok sonra arkadaşım yüksek sesle kolay gelsin dedi ve kendilerine geldiler ayakkabıyı değiştirmek istediğimi söyledim numara olmadığını belirttiler başka model beğenmediğim için para iadesi istedim yapılamayacağını belirttiler ve bir çözüm üretemediler, beğenmediğim halde farklı bir ayakkabı almak zorunda kaldım kocaman kurumsallaşmış bir firmaya yakışmayacak ve çözüm üretememesine çok şaşırdım.

Etiketler :

Bayi Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Temmuz
    11:47

    Değerli Müşterimiz;

    Mağazamızda yaşamış olduğunuz aksaklık için Deriden Firması olarak üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İletmiş olduğunuz mağaza şikayetiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, gerekli uyarılar ve işlemler tarafımızdan sağlanacaktır.

    Saygılarımızla

    Deriden

    Müşteri Hizmetleri

    444 0 825