25 Ocak 2014

Deriden Müşteri Memnuniyeti Sağlamıyor.

Deriden Palladium Mağazası'ndan 02.11.2013 tarihinde 465 TL'ye aldığım ( satış fiyatını özellikle belirtiyorum) Calvin Klein marka ayakkabı 5-6 giymeden sonra deforme oldu ve nubuk derisi eridi. Aynı mağazaya ürün iadesi veya değişikliği için sadece 1 ay sonra gittiğimde satış sorumlusu arkadaş bu deformasyon ve erimelerin normal olduğunu, ayakkabı ile "araba kullandığımı" belirtti. Ürün değerlendirmesi için ayakkabıyı aldılar ancak tabi yanıt olumsuz geldi. Satış ekibi ne yazık ki satarken gösterdiği ilginin onda birini şikayetlerim sırasında göstermedi. Bir daha o firmanın Mağazası'ndan içeri adım atmayı düşünmüyorum.

Refik 115 Okunma

Cevaplar

  • Deriden Temsilcisi25 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz; Almış olduğunuz Calvin Klein marka ürün kendi firmasına yönlendirilerek incelenmektedir.Firma ile yapılmış olan anlaşmaya istinaden firmasının onay vermediği ürünler için Deriden Firması olarak ürün iade ya da değişim işlemini yapamayacağımızı üzülerek belirtiriz. Saygılarımızla Deriden Müşteri Hizmetleri 444 0 825

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön