Deriden Müşteri Hizmetleri İle İletişim Kuramadım!

Ülkü Ö. |

14. 07. 2012 tarihli 99***649 Müşteri No’lu faturada belirtilen Timberland maeslin marka ayakkabıyı satın aldım. Ürün inceleme için bir kaç defa ürünü mağazaya bırakmama rağmen bir çözüm alamadım.

Müşteri hizmetlerinizi aradım iletişim kurmak, çözüm sağlamak mümkün değil. Çağrı merkezi çalışanınız hatta bekleyen diğer müşterilerimize yardımcı olacağım benzeri bir cümle kurarak telefonu suratıma kapattı. Ne diyeceğim bilemiyorum. Ürün mağazanızda güle güle iyi günlerde kullanınız!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış Çağrı Merkezi Erişim Ürün İade / Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ülkü Ö.
    10 Temmuz
    10:11

    Sizinle iletişim kurmak çözüm bulmak hakikaten mümkün değil onu anladım. Ürün mağazanızda kalabilir. İyi günlerde kullanınız.

  • 10 Temmuz
    08:46

    Değerli Müşterimiz;

    Ürünlerimiz inceleme heyetimize sunularak incelenmektedir.Üretim sorunu tespit edilmeyen ürünler için iade ya da değişim yapılamayacağını üzülerek belirtiriz.Ancak kabul ettiğiniz taktirde sizi mutlu edebilmek adına yapılabilirliği var ise ürün tadilat -bakım işlemi için mağazamız ile iletişime geçebileceğinizi bilmenizi isteriz.

    Saygılarımızla

    Deriden

    Müşteri Hizmetleri

    444 0 825