Deriden Mağazasından Aldığım Ayakkabıda Açılma Oldu.

Hakkı Altan Y. |

Buyaka AVM Deriden Mağazası'ndan 2013 yılında aldığım DKNY marka ayakkabıyı Mart 2014 başlarında yandan açılma ve şekil bozukluğu şikayetiyle inceleme için mağazaya bıraktım. 20 Mayıs günü (ürünü bırakmamdan yaklaşık 75-80 gün sonra) ayakkabının iznim olmadan lostra salonunda kenarlarının yapıştırıldığı bilgisi gelmektedir. Ürün inceleme süresi uzunluğu ve özellikle izin vermeme rağmen lostra salonuna gönderilen ayakkabımdan dolayı şikayetim var.

Etiketler :

Deri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Mayıs
    18:12

    Değerli Müşterimiz;

    Mağazamız ile görüşülmüş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacağını belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla

    Deriden

    Müşteri Hizmetleri

    444 0 825

  • Hakkı Altan Y.
    23 Mayıs
    17:29

    Ayakkabım halen DERİDEN BUYAKA AVM ÜMRANİYE7İSTANBUL mağazanızda bulunmaktadır.Ürünü iznim olmadan lostra salonuna gönderildiği ve inceleme için firmasına gönderilmediği için almadım sizler mağazanız ile görüşürseniz sevinirim.
    Tşekkürler

  • 22 Mayıs
    15:59

    Değerli Müşterimiz;

    Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet adına Deriden Firması olarak sizden özür dileriz. Ürününüzü size en yakın mağazamıza yeniden bırakmanız durumunda garanti süresi doğrultusunda firmasına gerekli inceleme, tadilat ve bakım için tekrar yönlendirilecektir.

    Saygılarımızla

    Deriden

    Müşteri Hizmetleri

    444 0 825