14 Haziran 2014

Deriden Kendisine Yanlış Ulaşan Ürünün İadesini Yapmıyor.

Deriden firmasından değil, başka bir Firmadan aldığım ayakkabıları iade etmek zorunda kaldım. Ancak MNG kargonun hatası nedeniyle, kendisine ait olmayan bir ürünler Deriden firmasına gönderilmiş olduğunu sonradan öğrendim. Deriden firması kendisine ait olmayan bu ürünleri ne bana ne de üreticisi asıl firmaya iade etmedi. Ürünler Deriden firması tarafından tutuluyor ve teslimatını yapmıyor. Firmanın telefonlarına da ulaşamıyorum.

Tülay 684 Okunma

Cevaplar

  • Tülay 05 Ocak 2016

    Deriden firmesina sorunumu bir aydan uzun da sürmüş olsa çözdüğü için teşekkür ederim (!). Ancak bu bir ay, diğer firmaya geri iade süremi geçtiği için o firmayla iade sorunu yaşadım. Sonucu merak edenler için yazmak istedim. İşleri hızlandırmak için gün içerisinde defalarca arayarak ancak bu şekilde halledebildim.

  • Tülay 18 Temmuz 2014

    Konuyla ilgili, nedenini tespit etmek için bile dönüş yapılmadı. Hayal kırıklığı yaşıyorum.

  • Deriden Müşteri Temsilcisi14 Haziran 2014

    Merhaba Tülay Hanım; Kargo firmasından teslim edilen kişinin isim bilgileri ile kargo takip numaralarını alarak bizimle paylaşmanız halinde kontrol edilerek tarafınıza geri dönüş sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla Deriden Müşteri Hizmetleri 444 0 825

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön