Deriden İade Ücreti Yapılmadı,Muhatap Yok!

Murat Ç. |

Deriden 'in internet sayfasından Timberland 2 çift ayakkabı aldım. İade olarak gönderdim ve müşteri hizmetleri Yurtiçi kargonun 911***6674 takip numarası ile gönderdiğim iadenin 21.06.2016 da ellerine ulaştığını beyan etti. İadenin ücretinin 15 iş günü içerisinde gerçekleştireceği belirtildi. Ancak iade tesliminden 21 gün geçmesine ve bugün günlerden 12.07.2016 olmasına rağmen hala kartıma iade geçmedi, hesap özetim kesildi, çağrı merkezini arıyorum hat düşmüyor, mail atıyorum cevap gelmiyor.

Bir an önce iadenin karta yapılmasını talep ediyorum. İade işleminin gerçekleşmemesi durumunda yasal yollara başvuracağım.

Etiketler :

Online İşlemler Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Temmuz
    11:50

    Değerli Müşterimiz;

    www.deriden.com.tr ‘de adınıza ve e-mail adresinize oluşturulan sipariş bulunmadığını, ürününüzü nereden satın aldığınızı ve sipariş detaylarını paylaşmanız halinde konu hakkında en kısa sürede tarafınıza dönüş yapacağımızı bilmenizi isteriz.

    Saygılarımızla

    Deriden

    Müşteri Hizmetleri

    444 0 825