Deriden İade Sebebiyle Verilen Hediye Çekinin 1 Yılı 1 Ay Geçtiği İçin Kullandırılmaması.

Kerem Utku A. |

Deriden mağazasından aldığımız ürünün iadesine istinaden verilen hediye çeki, doğum vb. sebeplerle 1 yıl içinde kullanılamamıştır. Cepa Mağazanız ile yapılan görüşmede merkezle görüşüldüğü ama çekin daha fazla vakit geçmeden kullanılması gerektiğinden bir an önce harcanması istendi ve bizde hızlıca bir ürün seçtik. Ama bugün yapılan görüşmede çekin kullanılamayacağı belirtilmiştir. Alışveriş yaptığım bazı firmalar, alınan ürün kullanılmazsa süresiz değişim yaparken, firmanızın ödediğim parayı 1 yıl geçti diye yakmasına anlam veremiyorum. Talebimin incelenerek çekin kullandırılmasını talep ediyorum.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim Firma Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ocak
    18:27

    Değerli Müşterimiz;

    Mağazamız tarafından adınıza düzenlenen alacak belgesi kullanım süresinin düzenlendiği tarih itibariyle 1 yıl geçerli olduğunu, sistemsel olarak tarih kontrolü yapıldığını, 1 yıllık sürenin dolması halinde belgenin geçersiz hale geldiğini bilmenizi isteriz.

    Saygılarımızla

    Deriden

    Müşteri Hizmetleri

    444 0 825