Deriden İade Kabul Etmedi!

Özlem A. |

Deriden Kentpark mağazasından 21 Ağustos'ta hediye alırken bana mağazanın iade ( para iadesi) yaptığını söylediler ve hediyeyi aldım. 4 Eylül de bir bot beğendim. Bot biraz sıkıyordu fakat evde bir kere daha dener, acelem olmasından dolayı olmazsa iade ederim diye aldım (daha önce verilen bilgiye dair).

Botun bariz şekilde başparmağımı vurmasından ötürü iade etmek istediğimi söyledim fakat mağaza bana kampanyalı ürünlerde iade kesinlikle kabul etmediklerini söyledi (değişimde kabul edilmiyormuş). Hiç giyemeyeceğim bir bot elimde kaldı. Üstelik 4 Eylül akşamı aldım, 5 Eylül'de iade etmek istediğimi söyledim ( ürün alırken bana kampanyalı ürünlerde iade ve değişim yapılmadığı söylenmeliydi).

Etiketler :

Firma Personel Ürün İade / Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Eylül
    08:18

    Değerli Müşterimiz;

    Kampanya dönemi boyunca ürün iade ya da değişim işlemlerinin yapılamayacağını üzülerek belirtiriz.

    Saygılarımızla

    Deriden

    Müşteri Hizmetleri

    444 0 825