04 Nisan 2013

Deriden İade Alınmayan Ürün!

09. 02. 2013 tarihinde Deriden'den 322 TL karşılığında almış olduğum Calvin Klein marka ayakkabının her 2 çiftinin de sağ ve sol taraflarında beyaz lekeler oluştu. 14 Mart 2013 tarihinde 002512 no. lu atölye fişiyle şikayetimi bildirerek ürünü iade ettim. 03. 04. 2013 tarihinde firma tarafından arandık, kullanıcı hatası olduğunu belirterek ürünü geri almamız istendi.

İlk defa ayakkabı kullanmıyorum, terleme olduğu diye ayakkabıda beyaz lekeler oluşacaksa neden 322 TL ödeyip Deriden'i tercih edelim ki. Ürünü iade almamak için böyle bir yola başvurulduğunun bilincindeyim. Ürün ayıplı olduğu için firmadan iade almayacağım ve faturam ile birlikte Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım.

Selahattin 136 Okunma

Cevaplar

  • Deriden Temsilcisi04 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; Ürünlerimiz inceleme heyetimize sunularak incelenmektedir.Üretim sorunu tespit edilmeyen ürünler için iade ya da değişim yapılamayacağını üzülerek belirtiriz.Ancak kabul ettiğiniz taktirde sizi mutlu edebilmek adına yapılabilirliği var ise ürün tadilat -bakım işlemi için mağazamız ile iletişime geçebileceğinizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla Deriden Müşteri Hizmetleri 444 0 825

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön