Deriden Frau Ayakkabı Yanlarından Açılma Yaptı.

Ömer İ. |

Frau marka ayakkabıları 2 yıldır muhtelif zamanlarda Deriden mağazalarından alıyorum. Şuana kadar Frau markası olan aynı model farklı renklerde olan 4 çift ayakkabı satın aldım. En son almış olduğum ayakkabı 45 günlük süre içerisinde yanlardan açıldı
ve rengi attı. Ürünü değiştirmediler. 1,5 yıldır giydiğim ayakkabıların daha sağlam ve daha yeni nasıl göründüğünü sorduğumda cevap veremediler.

Konuyu hakem heyetine bildirip hakkımı arayacağım. Böyle kurumsal firmaların müşterisini böyle mağdur etmesini anlayamıyorum. 399 TL ödeyip satarken kurumsal yaklaşım, müşterisine cevap verirken amatörce yaklaşım. Beni ve durumu paylaştığım arkadaşlarımı kaybetmesi de cabası.

Etiketler :

Bayi Kusurlu - Defolu Ürün Satışı Dikiş ve Bağlantı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Şubat
    12:08

    Değerli Müşterimiz;

    Ürününüz kalite kontrol birimimiz bünyesinde marka uzmanlarımız tarafından incelemeye alınmıştır. Ürününüzde üretimsel sorun tespit edilmemiş olup, üretim sorunu tespit edilmeyen ürünler için iade ya da değişim yapılamayacağını üzülerek belirtiriz. Ancak kabul ettiğiniz taktirde sizi mutlu edebilmek adına yapılabilirliği var ise ürün tadilat-bakım işlemi için mağazamız ile iletişime geçebileceğinizi bilmenizi isteriz.

    Saygılarımızla

    Deriden

    Müşteri Hizmetleri

    444 0 825