03 Mayıs 2013

Deriden Burun Kısmı Açıldı!

Deriden kayseri mağazasından calvin klein markalı ayakkabı aldım burun kısmında açılma oldu garantisinin dolmasına 2 hafta kalan ürünü mağazaya götürdüm onlarda firmaya göndereceklerini söylediler tamam dedim aradan 20 gün geçti ayakkabınız kabul olmadı gelip alabilirsiniz dediler ayakkabıyı almaya gittiğimde firma bana yazı göndermiş.

Yazıda ürünün garanti süresi dolduğu için kabul edilmediği yazıyordu bunu mağaza görevlilerine söylediğimde müşteri hiz. arayın görüşün dediler ben ürünümü garantisi dolmadan bıraktım ama deriden firmaya gönderirken süre uzun olduğu için garantisi dolmuş ve ayrıca faturamıda vermediler firmadaymış vs.

Hasan 53 Okunma

Cevaplar

  • Hasan 06 Mayıs 2013

    siz beni anlamamakta ısrar ediyorsunuz firmaya ürünü gec yani garanti süresi dolduktan sonra gönderdiğiniz için kabul edilmemiş.suç sizin yani eger uygun sürede gönder,lseydi belkide firma ürünü kabul edecekti

  • Deriden Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz; Almış olduğunuz CK marka ürün kendi firmasına yönlendirilerek incelenmektedir.Firma ile yapılmış olan anlaşmaya istinaden firmasının onay vermediği ürünler için Deriden Firması olarak ürün iade ya da değişim işlemini yapamayacağımızı üzülerek belirtiriz.Fatura çıktısını mağazamızdan talep edebilirsiniz. Saygılarımızla Deriden Müşteri Hizmetleri 444 0 825

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön