Deriden Ayakkabı Hasarını Karşılamıyor!

Kezban G. |

28/08/2012 tarihinde 882943 numaralı fatura ile 230 TL ödeyip satın aldığım ayakkabı, senesi dolmadan önlerden ve yanlardan açıldı. Profilo mağazasına götürdüğümde mağaza sorumlusu fabrikaya gönderdi. Fabrikadan gelen cevap kullanıcı hatası olmasıymış fakat ayakkabı sadece 365 günde 50 defa anca giyilmiştir.

Markasına güvenip bir sürü para verdiğim ürünün bu kadar kalitesiz çıkması çok ilginç. Hiç bilinmeyen bir mağazadan aldığım ürün yenisiyle değiştiriliyorken Deride maalesef tamir etme zahmetinde bile bulunmadı. Benim baskım sonucunda tamir edildi. Gönderdiğimden daha kötü bir durumda iade edildi. Satış sonrası müşteri hizmeti çok kötü. Mağduriyetimin karşılanmasını bekliyorum

Etiketler :

Deri Firma Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Eylül
    14:22

    Değerli Müşterimiz;

    Ürünlerimiz inceleme heyetimize sunularak incelenmektedir.Üretim sorunu tespit edilmeyen ürünler için iade ya da değişim yapılamayacağını üzülerek belirtiriz.Ancak kabul ettiğiniz taktirde sizi mutlu edebilmek adına yapılabilirliği var ise ürün tadilat -bakım işlemi için mağazamız ile iletişime geçebileceğinizi bilmenizi isteriz.

    Saygılarımızla

    Deriden

    Müşteri Hizmetleri

    444 0 825