Deriden 4 Ayda Mahvolan Ayakkabının Değişimini Yapmadı.

Ömer Faruk D. |

Deriden mağazasından aldığım kawasaki markalı ayakkabı 4 ay içinde rengi tamamen soldu siyah ayakkabı beyaz oldu. Resmen tabanı altı yırtıldı . Bu kadar basit bir ayakkabı olamaz. İnceleme için gönderdiğimde tamir yapılması sonucu verilmiş ben ayakkabının tamir yapılmasını istemiyorum değişmesini istiyorum. O kadar para veriyoruz 4 ay içinde ayakkabı çöp haline geliyor. Aldığım ürünün değişmesini istiyorum.

Etiketler :

Deri Ürün İade / Değişim Firma Tamir - Tadilat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ömer Faruk D.
    14 Ağustos
    16:28

    Adamına göre mi muamele yapılıyor anlamadım. Ben bu ürünü arkadaşımla beraber aldım oda aynı ürünü aldı aynı sorunu yaşadı ayakkabıda renk solması oldu aynı şikayetle değişmesini talep etti ve ürünü degiştirildi isterseniz müşteri ismini verebilirim kontrol edebilirsiniz. Aynı sorunu ben yaşadım degişimini talep ettim fakat olumsuz cevap verildi ben tamir istemiyorum ısrarla değişmesini istiyorum ve bunun için gerekirse tüketici haklarına başvurucam 4 aylık ayakkabı o şekili alamaz.

  • 14 Ağustos
    15:47

    Değerli Müşterimiz;

    Ürünlerimiz kalite kontrol birimimiz bünyesinde marka uzmanlarımız tarafından incelemeye alınmaktadır. Ürününüzde üretimsel sorun tespit edilmemiş olup, üretim sorunu tespit edilmeyen ürünler için iade ya da değişim yapılamayacağını üzülerek belirtiriz. Ancak kabul ettiğiniz taktirde sizi mutlu edebilmek adına yapılabilirliği var ise ürün tadilat-bakım işlemi için mağazamız ile iletişime geçebileceğinizi bilmenizi isteriz.

    Saygılarımızla

    Deriden

    Müşteri Hizmetleri

    444 0 825

  • 14 Ağustos
    15:02

    Değerli Müşterimiz;

    Ürününüzün incelenmesi için hangi mağazamıza ve hangi isim ile bıraktığınızı paylaşmanız durumunda kontrol sağlanarak en kısa sürede tarafınıza dönüş yapacağımızı belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla

    Deriden

    Müşteri Hizmetleri

    444 0 825