14 Ağustos 2014

Deriden 4 Ayda Mahvolan Ayakkabının Değişimini Yapmadı.

Deriden mağazasından aldığım kawasaki markalı ayakkabı 4 ay içinde rengi tamamen soldu siyah ayakkabı beyaz oldu. Resmen tabanı altı yırtıldı . Bu kadar basit bir ayakkabı olamaz. İnceleme için gönderdiğimde tamir yapılması sonucu verilmiş ben ayakkabının tamir yapılmasını istemiyorum değişmesini istiyorum. O kadar para veriyoruz 4 ay içinde ayakkabı çöp haline geliyor. Aldığım ürünün değişmesini istiyorum.

Ömer 1.693 Okunma

Cevaplar

  • Ömer 14 Ağustos 2014

    Adamına göre mi muamele yapılıyor anlamadım. Ben bu ürünü arkadaşımla beraber aldım oda aynı ürünü aldı aynı sorunu yaşadı ayakkabıda renk solması oldu aynı şikayetle değişmesini talep etti ve ürünü degiştirildi isterseniz müşteri ismini verebilirim kontrol edebilirsiniz. Aynı sorunu ben yaşadım degişimini talep ettim fakat olumsuz cevap verildi ben tamir istemiyorum ısrarla değişmesini istiyorum ve bunun için gerekirse tüketici haklarına başvurucam 4 aylık ayakkabı o şekili alamaz.

  • Deriden Temsilcisi14 Ağustos 2014

    Değerli Müşterimiz; Ürünlerimiz kalite kontrol birimimiz bünyesinde marka uzmanlarımız tarafından incelemeye alınmaktadır. Ürününüzde üretimsel sorun tespit edilmemiş olup, üretim sorunu tespit edilmeyen ürünler için iade ya da değişim yapılamayacağını üzülerek belirtiriz. Ancak kabul ettiğiniz taktirde sizi mutlu edebilmek adına yapılabilirliği var ise ürün tadilat-bakım işlemi için mağazamız ile iletişime geçebileceğinizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla Deriden Müşteri Hizmetleri 444 0 825

  • Deriden Temsilcisi14 Ağustos 2014

    Değerli Müşterimiz; Ürününüzün incelenmesi için hangi mağazamıza ve hangi isim ile bıraktığınızı paylaşmanız durumunda kontrol sağlanarak en kısa sürede tarafınıza dönüş yapacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla Deriden Müşteri Hizmetleri 444 0 825

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön