01 Şubat 2014

Denizbank'tan Yıllık Üyelik Bedelinin İadesini İstiyorum

Hakem heyetinin verdiği kararla yıllık üyelik bedeli 70 TL iade edildi. Ancak kredi kartım iptal ettiğim için Denizbank - Nuruosmaniye şubesinde hiç kullanmadığım ve haberimin olmadığı bir hesap olduğu ancak buraya iade edilebileceği söylendi. Bende tamam dedim.

Hesaba iadesi 30.01.2014'e 17:58'de gelen SMS ile bilgim oluyor. 31.01.2014 Beşiktaş şubesinde çekmek istediğimde hesap işletim ücreti kesildiği söyleniyor. İade edin dediğimde işi yokuşa sürerek şubeyle görüşün deniyor. Müşteri hizmetleri tarafından orada bir yetkili ile görüştüğümde konuyla ilgili talebiniz iletilecek ona göre bilgi vereceğiz dediler. İade edilecek mi diyorum bilemem deniyor. Bu nasıl bir bankacılık. Bu konuyla ilgili ne yapabilirim.

Erdinç 66 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi03 Şubat 2014

    Müşterimiz Sn Erdinç R. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön