Denizbank'tan Paramı Alamadım.

Sezer G. |

22.08.2016 tarihinde, Denizbank hesap kartımla Garanti Bankası'nın ortak ATM'sinden isim acele olduğu için 200 lira para çekmek istedim. ATM işlem tutarını aldı makbuzu yazdı ama 200 lira paramı vermedi. Bankayı aradım harcama itiraz formunu doldurup faks çekmem gerektiğini söylediler. Faks çektim 2 gün sonra faksın ulaşmadığını, tekrar çekmem gerektiğini söylediler. Tekrar çektim yolladım. Ertesi günü Garanti Bankası beni arayarak ATM sayımında paranız bulundu, bankanızın onayını bekliyoruz dediler. Denizbank hala incelemeye devam ediyor. Para bulundu hala onay bekliyorum. Denizbank beni mağdur etmiştir. Mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Eylül
    09:35

    Müşterimiz Sn Sezer G. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801