20 Nisan

Denizbank'ta 2 Haftadır Bir İşlemi Yapamıyorlar.

2 haftadır kurtaran hesap için Bornova şubesine gidip başvuruda bulunuyorum. SMS olarak Denizbank'tan tarafıma 900 TL limitli ek hesap talebimin onaylandığı ve şubeye kimliğimle gidip işlemimi tamamlayabileceğime dair mesaj aldım. Ancak her gittiğimde şubede yarım saat bekliyorum ve sistemde sıkıntı var isterseniz düzeldiğinde biz sizi arayalım diyorlar, ne arayan var ne ne mesaj atan. Sırf bu iş için okuldan gidip geliyorum kaç gündür hala yolun en başındayım. Nasıl bir sistemse 2 haftadır sıkıntısı var. Şubeyi arıyorum 10 dakika hatta bekledim açan yok. Müşteri temsilcisine bağlanmak zaten imkansız gibi ama bir şekilde bağlandığımda da herhangi bir çözüm üretemiyorlar.

Gürkan 717 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi20 Nisan

    Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi www.denizbank.com.tr internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da 444 0 801 numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön