12 Eylül 2013

Denizbank'ın Gönderdiği ATM Kartı Aktif Değil!

Eski Citibank müşterisiydim ve Denizbank, Citibank'ı aldı. Eski Citibank bankamatiğim iptal oldu ve 26 ağustos da yeni Denizbank bankamatiğim geldi. 28 ağustosda Rusya'ya geldim. Burada öğrenciyim, ATM' ye para çekmek için gittiğimde kartın aktif olmadığını gördüm ve Rusya da ki 7 ayrı bankadan denedim, yaklaşık 12-13 kere Türkiye'ye arama yaptım, müşteri hizmetlerine.

1 haftadır olayı çözemediler, yaklaşık 50-60 dolar civarı sadece Türkiye'ye aramak için harcadım şifre değiştirin yada başka bankadan deneyin gibi tuhaf çözümler önerdiler. Şu anda ondan bundan borç alarak 1 haftadır idare ediyorum. Sorunum hala çözülmedi ve yine biz size döneceğiz dendi, inanılmaz derecede mağdurum. Bankadaki paramı çekemiyorum.

Güney 91 Okunma

Cevaplar

  • Güney'in Teşekkür Mesajı16 Eylül 2013

    26 ağustos tarihinde aldığım denizbank bankamatik kartım yurt dışında 13 eylül itibari ile kullanılabilir duruma gelmiştir ve sorun geçde olsa çözülmüştür teşekkürler...

  • Denizbank Temsilcisi12 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn Günay Ü. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön