05 Şubat 2014

Denizbank'ın Bankamatiği Paramı ve Kartımı Yuttu.

06.01.14 tarihinde Denizbank kredi kartı borcumu ödemek için İzmir Üçyol metro istasyonundaki Denizbank atm' sine 90 tl yatırdığım sırada atm hem parayı, hemde kartı yuttu. Akabinde Denizbank çağrı merkezini arayıp durumu izah ettim. Çağrı merkezi çalışanı da atm'nin kontrolden sonra paranın hesabıma yatırılacağını ve yeni kart yollanacağını belirtti. Bir sonraki ay ekstrem de paranın hesabıma yatmadığını gördüm ve Denizbank'ı defalarca aramama rağmen bu işi çözmeyip burnumdan getirdiler. Şubeden arayıp bilgi vereceğiz demelerine rağmen geri dönüş olmadı. Bu kadar ilgisiz vurdumduymaz bir banka olamaz. Tüm çağrı merkezi çalışanlarından da ayrıca şikayetçiyim.

Mustafa 166 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 21 Şubat 2014

    atm nin yuttuğu para halen hesabıma geçmedi, arayan soranda yok yazıklar olsun.

  • Mustafa 10 Şubat 2014

    sorun halen çözülmedi....

  • Denizbank Temsilcisi05 Şubat 2014

    Müşterimiz Sn Mustafa A. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön