17 Eylül 2013

Denizbank'a Dilekçe Yazmama Rağmen Hesabım Kapatılmadı!

Bankanızın farklı şubelerinde 3 ayrı vadesiz hesabım bulunmaktadır. Bunlardan kullanmadığım 2 şube için Antalya Fener şubesine gidip hesap kapatılması için dilekçe yazdım. Bu hesaplardan Turgutreis şubesi hesabım hala kapatılmadı. Dilekçe verdiğim tarih 06. 08. 2013 üzerinde 1 ay 15 gün geçmesine rağmen hala kapatılmadı.

Bununla ilgili olarak müşteri hizmetlerine şikayette bulundum, yine kapanmadı. Dilekçeyi verdiğim şubeyi aradım, yine kapatılmadı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım şube hakkında işlemimi yapmadığından şikayette bulundum, hala hesabım kapatılmadı! Acilen hesabım kapatılmasını istiyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı bildiririm.

Taner T. 79 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Müşteri Temsilcisi17 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn Taner T. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön