Denizbank'a Dilekçe Yazmama Rağmen Hesabım Kapatılmadı!

Taner T. |

Bankanızın farklı şubelerinde 3 ayrı vadesiz hesabım bulunmaktadır. Bunlardan kullanmadığım 2 şube için Antalya Fener şubesine gidip hesap kapatılması için dilekçe yazdım. Bu hesaplardan Turgutreis şubesi hesabım hala kapatılmadı. Dilekçe verdiğim tarih 06. 08. 2013 üzerinde 1 ay 15 gün geçmesine rağmen hala kapatılmadı.

Bununla ilgili olarak müşteri hizmetlerine şikayette bulundum, yine kapanmadı. Dilekçeyi verdiğim şubeyi aradım, yine kapatılmadı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım şube hakkında işlemimi yapmadığından şikayette bulundum, hala hesabım kapatılmadı! Acilen hesabım kapatılmasını istiyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı bildiririm.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Şube Hesap İşlemleri

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Eylül
    14:32

    Müşterimiz Sn Taner T. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801