Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebim Reddedildi: Bonus Avantajlarından Hiç Yararlanmadım

27 Ekim 17:18
159

Denizbank Gold kredi kartımdan 26.10.2025 tarihinde 995 TL yıllık üyelik ücreti otomatik olarak kesildi. Bu ücretin iadesi için 27.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Ancak geri dönüşlerinde, kartın sağladığı ayrıcalıklar (nakit avans, Bonus para vb.) gerekçe gösterilerek iade talebimin olumsuz sonuçlandığı belirtildi. Oysa şimdiye kadar kartımda herhangi bir Bonus para ya da özel bir ayrıcalık kullanmadım, bu avantajlardan hiç faydalanmadım.

Daha önce de yıllık üyelik ücreti kesilmiş ve bilgim olmadığı için ödemiştim, o zaman da herhangi bir iade almadım. Kartımı Kayseri / Sahabiye şubesinden almıştım ve son dört hanesi 0782’dir. Kartımı aktif olarak kullanmama rağmen, bugüne kadar hiç Bonus para yüklenmedi.

Yıllık üyelik ücretimin iadesini en azından Bonus para olarak tarafıma tanımlamanızı talep ediyorum. Müşteri memnuniyetimin sağlanmasını rica ederim.

yillik-uyelik-ucreti-iadesi-talebim-reddedildi-bonus-avantajlarindan-hic-yararlanmadim-1.jpg
28 Ekim 10:28 (Şikayetten 17 saat sonra)
Mehmet
30 Ekim 11:10

Aramaya tenezzül bile edilmedi telesekreter durmadan otomatik mesaj atıyor bana şikayete bile otomatik red cevabı geliyor Herhangi bir memnuniyetle karşılaşmadım Denizbank'ta teşekkürler en kısa sürede bankanızı değiştireceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kredi Kartıma Bilgim Dışında Yıllık Üyelik Ücreti Yansıtıldı İade Edilmiyor

16 Eylül 15:18
167
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri