Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yıllık Kart Aidatı Onaysız Alındı, İade Talebim Reddedildi

Gökhan
03 Aralık 10:33
17

Denizbank’a ait 5.000 TL limitli kredi kartımdan, 22 Kasım 2024 tarihli ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart limitine göre oldukça yüksek bulduğum bu yıllık üyelik ücretinin iznim ve onayım olmadan alınmasını kabul etmiyorum.

Bu ücretin iadesi için Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak iade yapılamayacağı bilgisi verildi. Müşteri memnuniyetini kesinlikle gözetmeyen bu yaklaşım nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Denizbank’ın kredi kartımdan kesmiş olduğu 1.000 TL tutarındaki yıllık kart aidatını en kısa sürede tarafıma iade etmesini talep ediyorum.

05 Aralık 06:31 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Gökhan
06 Aralık 13:05

Ücret iadesi sağlanmadı hala

Gökhan
06 Aralık 13:06

Ücretin hesabıma aktarılmasını talep ya da şu an kullandığım kredi kartına yatırılmasını talep ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidatının İadesi Talebim Sonuçsuz Kaldı

Hidayet
04 Aralık 16:14
48

Denizbank Kartımdan Onaysız 1521 TL Aidat Kesildi İadesini İstiyorum

26 Kasım 23:37
33

Onayım Olmadan Kesilen Yıllık Kart Ücreti Mağduriyeti

25 Kasım 11:35
8
5
Hayrettin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hayrettin
25 Temmuz 2024 01:02
409
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri