to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Denizbank müşterisiyim ve sonu 0108 ile biten Bonus kredi kartımı düzenli olarak kullanıyor, her ay ödemelerimi aksatmadan yapıyorum. Buna rağmen kartıma her yıl düzenli olarak yıllık kart aidatı yansıtılmasından ve bu tutarların gereksiz yere alınmasından son derece şikayetçiyim.
Son ekstreme 995 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum. Hem yıllardır bu kartı kullanıp düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen her sene bu sorunla uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum hem de bu tutarın haksız yere alındığını düşünüyorum.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum; ancak itirazım olumsuz sonuçlandı ve aidat iadesi yapılmadı. Yıllardır müşterisi olduğum bir bankadan böyle bir yaklaşım beklemiyorum ve boş yere bu ücreti ödemek zorunda kalmak istemiyorum.
Talebim, son ekstreme yansıtılan 995 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının kartıma iade edilmesi ve mümkünse bundan sonraki yıllarda da kartımdan yıllık aidat alınmaması yönündedir. Aksi durumda tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanmayı ve kredi kartımı iptal etmeyi ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek istiyorum.
Denizbank kredi kartımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve kartımı kullanmaya başladığım ilk günden bugüne kadar her yıl kartımdan yıllık aidat ücreti tahsil ediliyor. Son ekstreme de 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanmaya başlarken bu ücretler hakkında net v...
Denizbank Bonus kredi kartımdan 19 Kasım tarihinde 995 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Düzenli olarak kartımı kullanan bir müşteriyim ve bu tutarın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. BDDK’nın resmi internet sayfasında, bankaların kart aidatı gibi ücretleri müşteriye önceden ve açıkça bil...
Yorumlar