Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Necmi sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebim Ve Yasal Haklarım

26 Kasım 21:44
192

22.11.2025 tarihinde, 9872 ile biten Denizbank Gold kredi kartıma ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin, ilgili kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve önceden hazırlanmış standart sözleşmede yer aldığından haksız şart niteliğindedir.

Yine Yargıtay 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar uyarınca, söz konusu yıllık kart aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereğince, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine yönelik kesin hüküm bulunmaktadır. Bu çerçevede, kredi kartımdan tahsil edilen 995,50 TL yıllık kart üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Talebimin kısa süre içinde olumsuz sonuçlanması veya işlem yapılmaması halinde, yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki hesabımı ve kredi kartımı kapatmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.

27 Kasım 05:21 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

27 Kasım 12:52

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet
26 Nisan 00:41
72
5
Rabia sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Rabia
06 Mayıs 15:00
380
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Ramazan
21 Nisan 19:36
154
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri