Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yapılandırmada Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Faiz Sorunu

04 Nisan 15:16
2.502

Denizbank esnek hesapta bulunan borcum için beni arayıp yapılandırma yapmak istediler. Defalarca aramalarında istemiyor olmama rağmen, son aramalarında detaylıca sormama rağmen şubede bulunan personel gibi değil, çok farklı şekilde borcumu yapılandırıp kredi borcuna çevirdiler. Erken ödemede herhangi bir faiz ödemem olmayacak diye sorduğumda "hayır olmayacak" cevabını aldım. Bu sözlerine güvenerek yapılandırmayı yaptım. Ancak söylediklerinin aksine kredinin de faiz tutarını istiyorlar. Resmen telefon kandırmacılığından farkı yok bunun. Müşteri hizmetleri iletişim numaraları yine kapı duvar.

Gelişme
Gelişme

18 Nisan 00:41

Yasal hakkım olan, 14 iş günü süreç içerisinde cayma hakkımı kullanma talebim banka tarafından kabul edilmiyor! Telefonla arayıp yanlış bilgilendirme sonucu tarafımca kabul ettirilen teklifin, arama sürecinde ısrarla sormama rağmen öyle olmadığın anladığımda bu tekliflerinden cayarak iptal etmelerini istedim. Ancak banka bunu kabul etmiyor. Tüketici hakkım ihlal ediliyor.

05 Nisan 09:33 (Şikayetten 18 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aybüke
19 Aralık 2023 13:20
3.244

Metehan
25 Temmuz 2023 14:09
648

Denizbank Müşteriye Yanlış Bilgilendirme Yaparak İşlem Yaptırıyorsunuz!

05 Eylül 2024 17:45
5.688
Denizbank Müşteriye Yanlış Bilgilendirme Yaparak İşlem Yaptırıyorsunuz!
5
Şükran sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şükran
05 Mart 2024 13:09
2.724

Denizbank'ta Yapılandırma Süreci Çıkmaza Girdi

12 Kasım 2024 18:26
1.949
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri