Vefat Eden Babamın Kefillik Kaydının Hatalı Devamı Nedeniyle Mağduriyet
Denizbank Ardahan Şubesi ile ilgili olarak, babamın kefil olduğu bir kredi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Babamın 2021 yılında, 3 yıl vadeli olarak çekilen kredisi 2024 tarihinde sona ermiş ve kredi riski kalmamıştır. T**** U***** Üretici Kartı'na ise babam kefil olmamıştır. Babam, tebliğden önce vefat ettiği için çıkış işlemi yapılamamıştır. Vefat tarihinden sonra oluşan kredi borçlarına T**** U*****'ın kefaleti bulunmamaktadır. Ancak, babam vefat ettikten sonra çekilen bir kredi için kendisi hâlâ kefil olarak görünmekte ve bu nedenle hakkımızda icra ve haciz işlemleri başlatılmıştır. Babamın ölümünden sonra düzenlenen bu krediye ilişkin kefillik kaydının devam ettirilmesi, bizi hem hukuki hem de manevi açıdan zor durumda bırakıyor.
Elimizde babamın vefatına ilişkin resmi ölüm belgesi olmasına rağmen bankaya bir türlü ulaşamıyoruz ve bu süreçte icra takibi başlatılarak haciz işlemleri uygulanmıştır. Şu an 2025/1922 numaralı icra dosyası üzerinden işlem yürütülmektedir ve bu durum aile olarak bizi çok yıpratıyor.
Denizbank’tan, babamın vefatından sonra oluşturulan bu kredi için devam eden kefillik kaydının acilen düşürülmesini; 2025/1922 numaralı dosya kapsamında başlatılan icra takibi ve haciz işlemlerinin durdurulmasını talep ediyorum. Elimizdeki ölüm belgesinin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü















