Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Müşteriye Yansıtılan Yüksek Kart Aidatı Hakkında İade Talebi

Selçuk
08 Ağustos 07:07
163

Denizbank Platinum kredi kartımı uzun yıllardır düzenli olarak kullanıyorum. 7 Ağustos 2025 tarihinde ekstreme 1.521 TL kart aidatı yansıtıldı. Daha önce de benzer bir aidat kesintisiyle karşılaşmış ve iadesini almıştım. Kartımı otomatik ödeme ve düzenli harcamalar için aktif olarak kullanıyorum.

Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, aidatın iptal edilmeyeceği söylendi. Ancak uzun süredir müşteriniz olarak, aidat tutarının acil olarak iade edilmesini veya en azından puan olarak tarafıma ödenmesini rica ediyorum.

Kartımın son dört hanesi: [buraya ekleyin]. İşlemin gerçekleştiği lokasyon: İstanbul.

Gelişme
Gelişme

19 Ağustos 19:36

Denizbank Platin kredi kartımdan Temmuz 2025’te 1.575 TL tutarında kart aidatı kesildi. Geçen yıl aidat alınmamıştı ve iade edilmişti, fakat bu yıl hiçbir bilgilendirme yapılmadan aidat tahsil edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ilgisiz bir şekilde sadece kartı iptal ettirebileceğimi söylediler, başka bir çözüm sunulmadı. Kartımı yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve bugüne kadar böyle bir sorun yaşamamıştım. Şube olarak Küçük Sanayi Şubesi’ne bağlıyım. Aidatın kartımdan çekildiğini ekstrede gördüm.

Bu tutarın acilen iade edilmesini veya en azından karşılığında puan yüklemesi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum.

08 Ağustos 09:12 (Şikayetten 2 saat sonra)
08 Ağustos 17:09
Selçuk
10 Ağustos 09:27

Hiçbir şekilde çözüm sunmuyorlar mesajla olumsuz dönüş yapıyorlar şiddetle kınıyorum ve kimseye tavsiye etmiyorum yaklaşım hiç hoş değil

Selçuk
19 Ağustos 19:39

Kimse dönüş yapmiyir basit bir mesajla dönüş yapıyorlar bu kadar ilgisibir banka olmaz kimseye önermiyorum şiddetle kınıyorum artık harcama yapmiyicam ve herkese uyarı yapacağım kimse çalışmasın diye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Kredi Kartı Aidatı Kesintisi Ve İade Talebimin Reddedilmesi

23 Ağustos 14:06
382

Bilgi Dışı Alınan Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum

05 Ekim 08:33
186
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri