Denizbank ürün ve hizmet

3 Aralık 2025 tarihinde saat 12:37’de 0212 705 33 27 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Denizbank adına aradığını söyleyerek kart şifremle ilgili bir “şifre koruma paketi” almamı önerdi. Konuşma sırasında ismimi, soy ismimi ve baba adımı biliyor olması beni ciddi anlamda tedirgin etti. Bu aramaya...

Denizbank kredi kartım üzerinden Metlife 'Kart Borcum Güvende' sigorta ürünü, bilgim ve açık onayım olmadan başlatılmıştır. Hesap hareketlerimi incelediğimde yaklaşık 5 aydır bu ürün için prim kesintisi yapıldığını gördüm, ancak öncesinde de kesinti olup olmadığını bilmiyorum. Durumu fark edince bu...

Denizbank’ta daha önceki işlemlerim sonrasında tüm ilişkimi sonlandırdım ve KVKK kapsamında kişisel verilerimin silinmesini talep ettim. Bu talebimi müşteri hizmetleri aracılığıyla ilettim ancak sürekli olarak bankaya yönlendiriliyorum ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmuyor. İşlemin gereksiz yer...

Denizbank’ta ticari müşteriyim. Sonu 5767 ile biten kartımdan 1 Temmuz tarihinde yaklaşık 250 adet işlem için ürün/hizmet karşılığı alamadığım gerekçesiyle Menemen Şubesi’ne giderek evraklarım ile birlikte harcama itirazında bulundum. 4 Temmuz’da işlemlerimin işleme alındığı bildirildi. Ancak bugüne...

Denizbank Platinum kredi kartımla Paypole adlı iş yerinden 1 Nisan 2025 tarihinde tek seferde 5.000 TL tutarında bir sanal pos işlemi gerçekleşmiştir. Ancak bu işlem sonucunda tarafıma herhangi bir ürün ya da hizmet sunulmamıştır. Konuyla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat ...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden hesap açmak istedim. Uygulamada “Temel bankacılık hizmet sözleşmeniz güncel olduğundan işleminize en yakın Denizbank şubesinden devam edebilirsiniz” şeklinde bir uyarı aldım. Bunun üzerine hem Kızılay hem de Pursaklar şubelerine gittim. Ancak burada hesabımı açma...

03 Ekim tarihinde Denizbank Bonus Business Troy kredi kartımdan internet bankacılığı üzerinden 918,75 TL tutarında 'Dcrob limit tesis ücreti' adı altında bir işlem ücreti kesildi. Bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kartı yeni aldım, 40.000 TL faizsiz ...

14.08.2025 tarihinde Denizbank’a ait 6763 ile biten kredi kartımdan, Paytr/İstanbul açıklamasıyla bilgim ve iznim dışında 141,00 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Bu işlem tamamen benim bilgim dışında gerçekleşmiş olup, herhangi bir ürün ya da hizmet satın almadım. Ekstrede işlemle ilgili saat bil...

Denizbank Gold kredi kartımın (son dört hanesi: 7595) bilgim dışında kullanılması sonucu, 2025 yılının Eylül ayında Axa Sigorta aracılığıyla 2460 TL ve 3000 TL olmak üzere toplam 5460 TL tutarında iki ayrı sigorta poliçesi düzenlenmiş ve kredi kartımdan 20 Eylül 2025 tarihinde tahsilat yapılmıştır. ...

9 Ekim 2025 tarihinde, 19:56 saatinde 2410 Kavacık şubesindeki 2410-24787016-351 numaralı hesabımdan “Global Hayat” adına 1.475,00 TL tutarında bir ödeme yapılmıştır. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Global Hayat ile herhangi bir sözleşmem, bağlantım veya ödeme talimatım kesinlikle y...

Denizbank kredi kartımın (son dört hanesi: 6198) bilgim dışında kullanılarak 2025 yılının Haziran ayında iki farklı sigorta poliçesi düzenlenmiş ve kartımdan tahsilat yapılmıştır. 11.06.2025 tarihinde Axa Sigorta aracılığıyla “kart koruma sigortası” adı altında 1.980 TL tutarında bir poliçe kesilmiş...

Yaklaşık 2 yıldır SGK emekli maaşımı Denizbank’tan almaktayım. Maaşımı taşırken 9.000 TL promosyon ödemesi yapılmıştı, ancak şu anda verilen promosyon tutarı 27.000 TL’ye yükselmiş durumda. Ankara Sincan Şubesi’ne giderek promosyon güncellemesi talebinde bulundum. Ancak şube yetkilileri, sözleşme sü...

11.08.2025 tarihinde Denizbank banka kartımdan bilgim dışında 24.054,83 TL tutarında bir harcama gerçekleşti. Bu işlemin bana ait olmasına rağmen ürün/hizmet alınamamıştır. Bankaya mail yoluyla itirazda bulundum. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri numaram: 212913...

Denizbank Gold Master Kart’ı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Aktif olarak kullanmadığım halde, 22 Ağustos 2025 tarihinde hesabımdan 995,50 TL yıllık aidat kesintisi yapıldığını gördüm. Kartım hâlâ açık durumda ve bu kesinti nedeniyle kartımda borç gözükmektedir. Denizbank’a ait başka bir ürün veya h...

Denizbank’a ait hiçbir ürün ya da hizmet kullanmamama ve tüm hesaplarımı kapatıp borcumu ödememe rağmen, yaklaşık bir aydır hâlâ SMS ve e-posta yoluyla 'Kredi kartı ödemenizin son günü' şeklinde mesajlar almaya devam ediyorum. Bu mesajlar her 3-4 günde bir hem SMS hem de e-posta olarak tarafıma ilet...

Denizbank’tan aylardır her gün ticari amaçlı SMS almaktan son derece bunalmış durumdayım. SMS’lerde genellikle çeşitli ürün ve hizmet teklifleri yer alıyor ve mesajlarda “0292008449600341 mersis” bilgisi bulunuyor. Bu mesajların tarafıma izinsiz olarak gönderildiğini düşünüyorum. SMS’leri durdurmak...

Viagogo hesabıma yalnızca üye oldum ve bugüne kadar hiçbir ürün veya bilet satın almadım. Ancak 28.07.2025 tarihinde, iradem dışında Denizbank kredi kartımdan önce 4.500,00 TL, ardından 1.191,00 TL olmak üzere toplamda 5.691,00 TL para çekildiğini fark ettim. Bu işlemler sırasında ne Denizbank’tan S...

26.06.2025 tarihinde Denizbank Platinum kredi kartımla 30.000 TL'ye yakın tutarda bir harcama itirazı gerçekleştirildim. Bu işlem sonucunda herhangi bir ürün ya da hizmet alamadım. Konuyla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Harcama itira...

29.07.2025'de Denizbank kampanya hattı üzerinden tarafımla yapılan telefon görüşmesinde bazı bankacılık ürünleri bana tanıtıldı ve onayım doğrultusunda kabul ettim. Bu görüşme sonucunda kredi kartı ürününüz tarafıma tahsis edildi, ancak kartın kullanıma açılabilmesi için müşteri hizmetleriyle temasa...

24 Temmuz 2025 tarihinde saat 13:00 sularında, eşim ve iki kızımla birlikte araç alım sürecimiz kapsamında ihtiyaç veya taşıt kredisi başvurusu yapmak amacıyla Denizbank Ankara Çayyolu Şubesi’ni ziyaret ettik. Ancak şubede karşılaştığımız ilgisizlik ve iletişim tarzı, hizmet kalitesi açısından ciddi...

Sayın Yetkili, Denizbank tarafından tarafıma “40.000 TL faizsiz kredi” kampanyası ile ilgili bir bilgilendirme yapılarak başvuru alındı. Ancak bu süreçte, krediye dair herhangi bir ek ürün veya ücretli hizmet (örneğin kredi kartı) verileceği tarafıma bildirilmemiştir. Daha da önemlisi, hiçbir şek...

Denizbank kredi kartımın sonu 3371 ile biten Denizbank Ekstra kartıma 08.07.2025 tarihinde 821,50 TL yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın bu ücretin iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum. Tüketici Kanunu 2...

Bir yakınıma çiçek göndermek için Google'da tazecicek.com adresine tıkladığımı düşünürken, farkında olmadan klon bir site olan tazecicek.online'a girdim. Satın alma işlemini tamamlamak için SMS şifresi ekranına geldiğimde, gelen şifreyi girdim ve 'Onayla' tuşuna bastım. 'Onayla' tuşu çalışmayınca, s...