Denizbank Teslim Alınmayan Kredi Kartı İçin Haksız 850 TL Aidat Kesintisi

Şerafettin · 2025-07-22T17:21:26+03:00

Sayın Yetkili, Denizbank tarafından tarafıma “40.000 TL faizsiz kredi” kampanyası ile ilgili bir bilgilendirme yapılarak başvuru alındı. Ancak bu süreçte, krediye dair herhangi bir ek ürün veya ücretli hizmet (örneğin kredi kartı) verileceği tarafıma bildirilmemiştir. Daha da önemlisi, hiçbir şekilde teslim almadığım ve hiçbir zaman kullanmadığım bir kredi kartı üzerinden 850 TL kredi kartı aidatı adı altında bir ücret tahsil edilmiştir. Kredi kartı elime ulaşmamış, teslim alınmamış ve tarafımca kullanılmamıştır. Bu durum, hem bilgilendirme ve onay eksikliği, hem de teslim edilmemiş bir karttan ücret tahsili anlamına gelmektedir. Bu uygulama 6502 sayılı tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırıdır. Ayrıca T.C. Yargıtayı’nın da benzer davalarda, tüketiciden habersiz alınan aidatların iadesine karar verdiği çok sayıda emsal karar mevcuttur. Bu bağlamda, 850 TL kredi kartı aidatının en kısa sürede tarafıma iadesini talep etmekteyim. Aksi takdirde, gerekli yasal yollarla hakkımı arayacağımı bilgilerinize sunarım.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Şerafettin

İlgili ücret, kredi kartıma iade edilmesine rağmen, kesinti doğrudan nakit hesabımdan yapıldığı için söz konusu tutarın nakit hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Kredi kartını hiç kullanmamış olmam ve kartın tarafımdan aktif olarak kullanılmaması nedeniyle bu ücretin alınması hukuken de uygun değildir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince, kullanılmayan veya tüketici tarafından reddedilen kartlara ilişkin ücret alınamayacağı açıktır. Gereğinin yapılarak 850 TL’nin nakit hesabıma iadesini ve işlemin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ederim.

Şerafettin

Daha önce ilettiğim başvuruya rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Kesinti nakit hesabımdan yapılmış olup, iadenin kredi kartına yapılması hukuka aykırıdır. 850 TL’nin nakit hesabıma iadesini tekrar talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm. Bilgilerinize.