Yıllık Kart Ücreti Ve Bilgi Tutarsızlığı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Denizbank Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 3042) yıllık kart ücretiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geçtiğimiz yıl kart ücr...

Denizbank Bonus kredi kartımı 11 Nisan’da online başvuru ile aldım. Başvuru sırasında bana yıllık kart ücreti alınmayacağı sözlü olarak belirtildi. Ancak, kartı kullanalı sadece 6 ay olmasına rağmen 20 Eylül tarihinde hesabımdan 900 TL yıllık kart ücreti kesildi.
Ücreti iade almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat banka politikaları gereği ücretin iade edilmeyeceği söylendi. Kartı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum ve başka bir sorun yaşamadım. 6 aylık kullanım için bu kadar yüksek bir ücretin alınmasını ve verilen sözlerin tutulmamasını kabul etmiyorum.
Kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Denizbank Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 3042) yıllık kart ücretiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geçtiğimiz yıl kart ücr...

14 Eylül tarihinde Denizbank Bonus kredi kartıma, henüz 6 ay bile olmadan yıllık aidat ücreti olarak 995 TL yansıtıldı. Bu tutarın yasal olmadığını biliyorum. Ücretin iadesi için iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçip itirazda bulundum, ancak başvurularım olumlu sonuçlanmadı. İlk kez böyle bi...

Denizbank Bonus kredi kartımı yaklaşık 6 ay önce aldım. Ancak, 2025 yılı Eylül ayında kartıma 995 TL tutarında yıllık kullanım ücreti yansıtıldı. Kartımı alalı henüz 1 yıl bile olmamışken bu ücretin alınmasını haksız buluyorum. Durumu fark ettiğimde hemen telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizme...

Denizbank Bonus kredi kartımın (555660******8970) 2025 yılına ait yıllık kart ücreti olarak 995,50 TL, 24 Ağustos tarihinde hesabımdan tahsil edilmiştir. Kartımı düzenli olarak kullanmama rağmen, bu ücretin tarafıma haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum. İlgili mevzuat ve yasal düzenlemeler gereği,...

4 Eylül tarihinde Denizbank Bonus kartımdan 955 TL yıllık kart ücreti tahsil edildi. Kartımın son dört hanesi 2565’tir. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, iade talebi oluşturdum ancak olumsuz yanıt aldım. Üstelik, kartı aktif olarak kullanıyor ve gerekirse taahhüt vermeye de hazı...
Yorumlar