Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
47100
(10.229 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Denizbank sonuç

1.458 Şikayet
47100
(10.229 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Denizbank Mobilden Müşteri Olamıyorum

profile
Gürkan
15 saat önce
-

Denizbank mobil uygulaması üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum ancak 'müşteri oluşturulurken bir hata oluştu' uyarısı alıyorum. Nedenini ve çözümünü bilmiyorum. Uygulamayı kapatıp tekrar denememe rağmen bir sonuç alamıyorum. İnternet üzerinden de denemelerimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu proble...

Denizbank Sıfır Faiz Mağduriyeti

profile
Mustafa
18 saat önce
-

Denizbank'ın mobil uygulaması üzerinden yeni müşterilere özel 20 bin TL sıfır faiz kampanyası için başvurumu yaptım. Görüntülü görüşme sonucunda yüksek limitli kredi kartım açıldı. Bolca kimlik taramasından sonra 10 bin TL sıfır faizi sorduğumda, sonraki adımların link üzerinden gerçekleştirileceği ...

Denizbank'ın Kullanmadığım Ve Asla İptal Edemediğim Kredi Kartı Borcu

profile
Özge
20 saat önce
132

Kredi kartı aldım ama hiç kullanmadım. Defalarca iptal etmek için aradım ama alışveriş taahhüdü verdiğiniz için iptal yapılamıyor dendi. Ben taahhüt vermedim iptal edin dedim hatta şikayet kaydı oluşturdum. Hiçbir sonuç alamadım. Şimdi de taahhüt ettiğim alışverişi yapmadığım için kartıma borç çıkmı...

Denizbank Net Kart Yıllık Kart Ücreti

profile
Serdar
22 saat önce
58

Denizbank'ın 'Net Kart' adı altında ücretsiz olduğu belirtilen kredi kartı için benden 400 TL yıllık kart ücreti ekstrede yansıtılmıştır. İtiraz etmeme rağmen olumsuz yanıt verildiğini bildiren bir arama aldım. Ben bu bankanın hem emekli aylığı müşterisiyim hem de yatırım hesabım bulunmaktadır. Bura...

Denizbank Harcama İtirazı Sonuçlanmıyor

profile
Mustafa
1 gün önce
112

Denizbank'a yapmış olduğum harcama itirazım her arayışımda 14 iş günüde sonuçlanacak derken 1 ay oldu hala sonuç yok. Bilgi istediğim zamanda müşteri hizmetleri bilgimiz yok konu hala değerlendirmede diye söylüyorlar param gittikçe eriyor onu da geçtim para yatmaz ise dava yoluna gideceğim ama Deniz...

Denizbank Kredi Başvurusunda Hayal Kırıklığı

profile
Aşır
2 gün önce
519

16.03.2024 tarihinde Denizbank'ın internet üzerinden yayınladığı faizsiz 30.000 TL krediye başvurdum ve Denizbank müşterisi oldum. Karşıma çıkan link aracılığıyla görüntülü bir şekilde Denizbank çalışanı ile konuştum. Devlet memuru olduğumu ve kredi puanımın yüksek olduğunu belirtmeme rağmen, tüm b...

Denizbank Limit Düşürme Talebini Bekletme

profile
Açelya
3 gün önce
229

Denizbank ile limit düşürme talebim için iletişime geçtim ve bana 7 iş günü beklemem gerektiği bildirildi. Limit arttırmak istemediğimi belirtmeme rağmen neden bekletildiğimi anlayamadım. Bu durumun, müşterileri vazgeçirmek için bulunan bir yöntem olduğunu düşünüyorum. Bugün müşteri hizmetlerini ara...

1

Google Ads Denizbank Hesabımdan Para Çekti

profile
Nuray
3 gün önce
322

3 Mart 2024 tarihinde yd sanal pos satış 2000015149526077 başlığıyla Google ads benim herhangi bir üyelik kaydım olmadığı halde kredi kartımdan 2.008,86TL tutarında para çekmiş. Google ads ile herhangi bir bağlantım olmadığı halde bilgim ve rızam olmadan bu para çekilmiştir. Hesabımın olduğu Denizba...

Denizbank Mobil Bankacılığıma Giremiyorum

profile
Neslişah
3 gün önce
214

Bir aydır bu sorunla uğraşıyorum. Bankaya gidiyorum, ancak banka hiçbir şekilde bir çözüm üretemiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, onlar da bir çözüm bulamıyor ve sorunum bir türlü çözülmüyor. Acil bir çözüm bekliyorum. Sürekli olarak mobil bankacılık uygulaması hata veriyor ve ben bir aydır hiçbi...

Denizbank Mobil Bankacılığıma Giremiyorum
Denizbank Mobil Bankacılığıma Giremiyorum

Denizbank Mobilden Müşteri Yapamıyor

profile
Serkan
4 gün önce
136

Reklamlarda görülen kampanyadan faydalanmak üzere mobilden müşteri olmak istedim ancak ya müşteri yapmamaya yeminli ya da kampanyadan faydalanmayayım diye işlem yarım bırakıldı. Daha sonrasında da telefon bankacılığı üzerinden derdimi anlattığımda da ben hep ilgili birime aktarıldım. İlgili birimdek...

Denizbank Mümkünse Önünden De Geçmeyin

profile
Ramazan
5 gün önce
500

Denizbank'a müşteri olmayı düşünenler için söylemek istiyorum; müşteri memnuniyetini sağlama gibi bir düşünceleri olmadığını gözlemledim. Yanıltıcı bilgilerle iş yapıyorlar gibi geldi bana. Hesap açtığınızda 'sıfır faizli kredi' vaat ediyorlar ancak ne krediyi sağlıyorlar ne de müşteri temsilcisi il...

Denizbank Mümkünse Önünden De Geçmeyin

Denizbank Yüksek Kredi Notuma Rağmen Kredi Başvurusu Hüsranı

profile
Fadime
6 gün önce
1.542

Denizbank'tan faizsiz 20 bin TL kredi için hesap açtım ve sonuç hüsran oldu. Kredi notum yüksek olmasına rağmen ne başvuru yapabildim ne de değerlendirme yaptılar. Direk otomatik olarak, yakın tarihteki olumsuz kredi başvurusu nedeniyle yanıt veremediklerini dair bir mesaj ekrana yansıyor. Boşuna he...

Denizbank Yüksek Kredi Notuma Rağmen Kredi Başvurusu Hüsranı

Denizbank'a Zorla Müşteri Olmak

profile
Selim
1 hafta önce
315

Denizbank mobil uygulaması üzerinden müşteri olma adımlarını takip ederken, görüntülü görüşme evresine geldiğimde telefonum kapandı. Daha sonra her girişimde kimlik tarama evresinde 'beklenmedik bir hata oluştu' bildirimi alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Biz buradan bir şey yapamayız, şub...

5
Çözüldü
profile
Eda
1 hafta önce
48
Eda Şikayetini Yayından Kaldırdı

Denizbank'tan Telefonla Kredi Kartı Borcumu Ödeyemedim.

profile
Ercan
1 hafta önce
76

Denizbank'ta telefonla işlem yapamadım. Telefonum arızalı olduğundan kredi kartı borcumu ödemek istedim. Robotla konuşarak 'kredi kartı borcumu ödemek istiyorum' dedim. Benden kart şifremi istedi ve girdim. Daha sonra MobilDeniz uygulaması üzerinden bildirime onay vermem gerektiği söylendi. Eğer Mob...

1

Denizbank Kredi Kart Yıllık Ücreti

profile
Funda
1 hafta önce
315

Denizbank tarafından kesilen kredi kartı yıllık üyelik ücretinin iadesini ivedilikle talep ediyorum. Sonu 7945 ile biten Denizbank kredi kartımdan 19.02.2024 tarihinde 418 TL yıllık üyelik ücreti adı altında alınan ücretin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği bu zamana kadar kart aidatı altınd...

Denizbank Kredi Kart Yıllık Ücreti
1

Denizbank İnsanları Oyalayıp Aldatıyor

profile
Harun
1 hafta önce
776

Denizbank Faizsiz Kredi Reklamı Yaparak İnsanları Aldatıyor. Kredi falan verdiği yok mobil uygulaması hata verip bankaya yönlendiriyor. Bankada sözleşme imzalatıp hesap açıp kredi kartı veriyorlar sonuç olarak da mobil üzerinden müşteri olmadığınız için faizsiz kredi vermiyoruz diyorlar. Tamamen ald...

1

Denizbank İnternet Bankacılığı Na Giriş Yaptım Hesabımdan Çalınan Para

profile
Mustafa
1 hafta önce
104

28 Eylül 2023 tarihinde Denizbank hesabımdan benim yapmadığım bir havale işlemi gerçekleşti ve vadesiz hesabımdan iki bin TL havale edildi. Bankanın sistem zafiyetinden dolayı hem bankaya hem de savcılığa şikayette bulundum ancak herhangi bir sonuç alamadım. Bankanın sistem zafiyetinden kaynaklanan ...

Denizbank Yıllık Aidat Ücreti

profile
Salih
1 hafta önce
153

Sonu 0594 ile biten Denizbank Platinum Bej kartımdan 10 Şubat 2024 tarihinde 473,00 TL yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. madd...

Denizbank Faizsiz Kredi Yanıltması

profile
İsmet
1 hafta önce
938

DenizBank, yeni müşterilerine özel 6 ay vadeli, sıfır faizli 20.000 TL kredi veriyormuş gibi göstererek çeşitli oyunlarla insanları yanıltıyor ve hem yeni müşteri kazanıyor hem de diğer bankaların verdiği oranlara rakipmiş gibi bir algı yaratıyor. Aynı gün ve aynı saatlerde eşim Garanti Bankası'ndan...

denizbank-faizsiz-kredi-yaniltmasi-1.docx

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Denizbank 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Denizbank faiz oranlarını nereden öğrenebilirim?
Denizbank'ın sunduğu kredi faiz oranları ile ilgili detaylı bilgiye bankanın resmi internet sitesinden ya da müşteri hizmetlerinden ulaşabilirsiniz.
Denizbank çağrı merkezine nasıl ulaşabilirim?
0850 222 0 800 numaralı telefondan Denizbank çağrı merkezine erişebilirsiniz.
Denizbank ATM'si ile problem yaşıyorum. Ne yapabilirim?
Herhangi bir Denizbank ATM'sinde kartınız ile ilgili bir problem yaşadıysanız, doğrudan Denizbank çağrı merkezini arayabilir ve anlık destek isteyebilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Denizbank bankacılık hizmetleri ve müşteri memnuniyeti ile ilgili farklı talepleriniz varsa, buraya tıklayarak geri bildirimde bulunabilirsiniz.

DenizBank Hakkında

DenizBank, 1997 yılında bir bankacılık lisansı olarak Zorlu Holding tarafından Özelleştirme İdaresi'nden satın alınarak yolculuğuna başladı. Ekim 2006'da Avrupa'nın önde gelen finans gruplarından Dexia bünyesine katılan banka, 6 yıl boyunca Dexia ana hissedarlığında faaliyetlerini sürdürdükten sonra, 28 Eylül 2012 itibarıyla Rusya'nın en büyük bankası Sberbank çatısı altında hizmet vermeye başladı. 1 Temmuz 2013 itibarıyla ise Citi'nin Türkiye'deki Bireysel Bankacılık Bölümü’nü, 600 binden fazla müşteri ve 1.400’e yakın çalışanı ile devraldı.

1997'de kurumsal kimlik çalışmaları çerçevesinde personel alımı ve şube açılışlarını içeren bir "hayata dönüş" programı uygulayarak beş yıllık stratejik plan hazırlayan banka, öngörülen tüm hedeflere zamanından önce ulaştı. Bu süreç, TMSF'ye devrolan banka şubelerinin bir kısmının satın alınması ve 2002 sonunda Tarişbank'ın gruba dahil edilmesiyle desteklendi. Söz konusu dönemde DenizBank, mevcut bankacılık ürün ve hizmetlerini tamamlamak üzere faktoring, finansal kiralama, yatırım ve portföy yönetimi şirketlerine ek olarak Avusturya ve Rusya'da banka satın almaları yaptı. Banka, güçlü sermaye tabanından ve finansal gücünden aldığı desteğin yanında sektöre yön veren inovatif bakış açısı ve çevik iş yapma anlatışıyla kısa sürede mevcut konumunu geliştirdi.

DenizBank İnternet Bankacılığı İşlemleri

Teknolojinin gelişmesiyle birlikte banka işlemlerine de kolaylık geldi. Gelişmiş DenizBank internet bankacılığı hizmetleri sayesinde internet üzerinden de bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İnternet ile DenizBank’tan yapabileceğiniz işlemlerden bazıları; hesap bilgileri, vadesiz hesap işlemleri, vadeli hesap işlemleri, anında para hesabı, taksitli kurtaran hesap, IBAN işlemleri, ekstreler, findeks risk raporu gibi hesap yönetimi işlemleri; EFT, havale, döviz transferi, fastPay, düzenli ödeme işlemleri, kayıtlı işlemler gibi transfer işlemleri ve kredi kartı işlemleri, borç ödeme, nakit avans, bonus puan işlemleri, taksitlendirme, taahhütlü kampanyalar, banka kartı işlemleri, limit işlemleri, üretici kart işlemleri gibi kart işlemleri, yatırım işlemleri, krediler, sigorta & emeklilik, fatura ödemeleri gibi işlemlerdir. Eğer banka işlemi yapmanız gerekiyor ancak şubeye gidecek zaman bulamıyorsanız DenizBank internet bankacılığı üzerinden tüm bu işlemlerinizi halledebilirsiniz. İnternet bankacılığı üzerinden tüm işlemlere ulaşabilmeniz için banka kartınız veya kredi kartınız ve kart şifreniz yeterlidir.

DenizBank İletişim Kanalları

Eğer DenizBank müşterisiyseniz ya da DenizBank müşterisi olmak istiyorsanız DenizBank iletişim kanalları aracılığıyla firmayla iletişime geçebilirsiniz. DenizBank’a ulaşabileceğiniz iletişim kanallarından bazıları; firmanın web sitesi üzerinden iletişim formu doldurmak (24 saat içinde yanıt verilmektedir), müşteri hizmetlerini aramak ya da size en yakın DenizBank şubesini ziyaret etmektir. Ayrıca genel sorularınızın içinse sitede yer alan Sıkça Sorulan Sorular sayfasını da inceleyebilirsiniz. DenizBank’ın odaklandığı müşteri portföyleri arasında perakende müşteriler, küçük ve orta ölçekli işletmeler, ihracatcılar, kamu ve proje finansmanı ile ticari ve kurumsal müşterilerdir. Eğer siz de bu müşteri portföylerinden birine uyuyorsanız DenizBank ile pek çok işleminizi yürütebilir, DenizBank’tan bankacılık hizmeti alabilirsiniz. DenizBank ile ilgili şikayetleriniz ya da yorumlarınız varsa dilerseniz sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu DenizBank şikayetlerini sayfamızdan okuyabilirsiniz.