Onaysız Yıllık Kart Ücreti Kesintisi Ve İade Talebim Reddedildi

Denizbank’a ait, sonu 5090 ile biten kredi kartıma bilgim ve onayım dışında, 28.11.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında "yıllık üyelik ücreti" yansıtıldığını bugünkü hesap ekstresinde gördüm. Yaklaşık 1 yıldır bankanızın kredi kartı müşterisiyim ve böyle bir ücreti kesinlikle kabul etmiyor, haksız buluyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunma zorunluluğu bulunmaktadır. Ayrıca, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesine göre, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu tür üyelik ücretleri, önceden hazırlanmış ve müzakere edilemeyen sözleşme şartı olduğundan haksız şart niteliğindedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararına göre de, yıllık kart aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük olarak da iade edilmesi gerektiği yönünde kesin hüküm bulunmaktadır. Tüm bu yasal düzenlemeler ve emsal kararlar ışığında, kredi kartımdan tahsil edilen 995,50 TL’lik yıllık üyelik ücretinin iadesi için bankanızla iletişime geçmeme rağmen talebime olumsuz dönüş yapılmıştır.

Belirttiğim mevzuat ve emsal kararlar doğrultusunda, kredi kartımdan tahsil edilen 995,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin koşulsuz olarak iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.