Ana Sayfa
Denizbank
Banka Kartı
Onayımız Olmadan Yapılan Yüksek Tutarlı Masraf Kesintileri Mağduriyet Yaşattı

ID:33549337

Onayımız Olmadan Yapılan Yüksek Tutarlı Masraf Kesintileri Mağduriyet Yaşattı

Osman

Denizbank

02 Eylül 10:21

258

Denizbank Batman Şubesi’indeki ticari hesabımızdan, herhangi bir bilgilendirme ve onayımız olmaksızın “Taksitli Masraf Tahsilatı - Vadesiz Mevduat Karşılığı Fark” adı altında üç defa kesinti yapılmıştır. Bu kesintiler;

- 17.02.2025 tarihinde 142.466,12 TL,
- 22.04.2025 tarihinde 56.228,52 TL,
- 15.08.2025 tarihinde 18.935,33 TL

olmak üzere toplamda 217.629,97 TL tutarındadır. Hesap bilgilerimiz: 2510 60286630 351 TRY / IBAN: TR58********************01’dir.

Kesintileri fark ettiğimizde şube ile iletişime geçtik ve işlemin merkezin kararıyla yapıldığı bilgisini aldık. Ancak bu işlemler açık rızamız ve herhangi bir yazılı onayımız olmadan gerçekleştirilmiştir. Söz konusu tahsilatların haksız ve hukuka aykırı olduğunu düşünüyoruz.

Bu nedenle, kesilen toplam tutarın tarafımıza iadesini talep ediyoruz. Aksi halde yasal haklarımızı kullanacağımızı ve konuyu ilgili mercilere taşıyacağımızı bildiririz.

onayimiz-olmadan-yapilan-yuksek-tutarli-masraf-kesintileri-magduriyet-yasatti-3.pdf

onayimiz-olmadan-yapilan-yuksek-tutarli-masraf-kesintileri-magduriyet-yasatti-2.pdf

onayimiz-olmadan-yapilan-yuksek-tutarli-masraf-kesintileri-magduriyet-yasatti-1.pdf

Denizbank

02 Eylül 12:29 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fevzi sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Onayım Olmadan Alınan Yıllık Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum

Fevzi

Denizbank

22 Nisan 12:51

200

Denizbank kredi kartı kullanıcısıyım. 21.04.2025 tarihinde kredi kartımdan 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı, bilgim ve onayım dışında tahsil edilmiştir. Geçtiğimiz yıl da 02.05.2024 tarihinde aynı gerekçeyle kart aidatı kesilmiş, bankanıza yaptığım başvuru reddedilince Türkiye Bankalar Birliğ...

Denizbank Onayım Olmadan Alınan Yıllık Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum

Onayım Olmadan Yapılan KMH Kesintilerinin İadesini Talep Ediyorum

İsmail

Denizbank

31 Ağustos 16:45

319

27/08/2025 tarihinde Denizbank Kayseri Eski Sanayi Şubesi’indeki hesabımdan “KMH” adı altında 1.457,32 TL kesinti yapılmıştır. Ben kredi kartı kullanmıyorum ve KMH (Kredili Mevduat Hesabı) ile ilgili herhangi bir onay ya da sözleşme vermedim. Ayrıca, daha önce de hesabımdan benzer şekilde küçük tuta...

Bilgim Dışında Kesilen Limit Tesis Ücreti İadesini Talep Ediyorum

Sait

Denizbank

19 Ağustos 10:15

476

Bilgim ve onayım olmaksızın, 24262478-353 numaralı ek hesabımdan 19.08.2025 tarihinde 1.697,50 TL tutarında "Limit Tesis Ücreti" adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ücretin kesileceğine dair tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Yapılan bu kesinti, 6502 sayılı Tük...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Habersiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Sorunu

Ali

Denizbank

07 Ekim 01:16

236

21/09/2025 tarihinde yapmış olduğum bir alışverişten hemen sonra, 22/09/2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımdan (son dört hanesi 5616) önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.521 TL yıllık üyelik ücreti kesintisi gerçekleşti. O tarihe kadar başka bir alışverişim olmamıştı. Geçen yıl...

Denizbank Onayımız Olmadan Yapılan İşlemlerde Mağduriyetimizi Gidermedi

Kadir

Denizbank

08 Temmuz 10:16

945

Merhaba, 03.04.2025 tarihinde Denizbank’a ait kredi kartımız üzerinden bilgimiz dışında yurt dışı kaynaklı çeşitli ödemeler gerçekleştirilmiştir. Söz konusu işlemler, tarafımızdan herhangi bir onay verilmeden ve 3D Secure şifresi kullanılmadan yapılmıştır. Bu süreçte mobil bankacılığı aktif olarak...