Onayım Dışında Tahsil Edilen Kredi Kartı Aidatının İadesini Talep Ediyorum

Denizbank Black kredi kartımdan, 18 Kasım 2025 tarihinde haberim ve onayım olmadan 1.521 TL kart aidatı çekildi. Kartımı düzenli olarak kullanan ve ekstrelerini zamanında ödeyen bir müşteriyim. Buna rağmen, böyle yüksek bir tutarın bilgim dışında tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum; ancak olumsuz dönüş yapıldı ve aidatın iade edilmeyeceği söylendi. Düzenli ve sorunsuz ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen bu yaklaşımı haksız ve müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

Aidat ücretinin aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanunun 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Bu çerçevede, kartımdan alınan tüm aidat ücretlerinin tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı, gerekmesi halinde bankanız nezdindeki tüm hesaplarımı ve kredi kartlarımı iptal etmeyi değerlendireceğimi beyan ederim.