Mobil Bankacılık Ve Şifre İşlemlerinde Sürekli Yetki Engeliyle Karşılaşıyorum

Mobil bankacılıktan telefon bankacılığı şifresi oluşturmaya çalışıyorum. Bilgileri doğru girmeme rağmen yanlış deyip bloke veriyor. 3 gündür uğraşıyorum, olmuyor. Şubeye gidemiyorum, buradan bir hesap açılışı yapacağım. O da ne yazık ki telefon bankacılık şifresi yüzünden olmuyor. Çağrı merkezini ar...

Şubeye gitme ihtimalim olmadığı için mobil bankacılık üyelik oluşturamıyorum parola almak için kullanıcı oluşturma bölümünde son aşamaya yüz tanımlamaya gelince yetkiniz yoktur diye hata vermektedir. Müşteri hizmetlerini atıyorum telesekreter çıkıyor ve bağlanamıyorum. Çok saçma bir uygulamanız var....

Bankamın mobil bankacılığına giriş yapamıyorum. Bununla ilgili mail attım, şubeyle görüştüm ama hâlâ bir yanıt alamadım. Müşteri hizmetleri yardımcı olamayacaklarını söylüyor ama giriş uyarısı verirken çağrı merkezini arayabileceğim yazıyor. Aradığım zaman ne yardımcı olunuyor ne de ciddiye alınıyor...

Mobil bankacılıkta hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. 'Bu işlem için yetkiniz bulunmuyor.' diye hata alıyorum. Üç defa görüntülü görüşme yaptım müşteri temsilcisi ile, şube ile görüştüm, çağrı merkezi ile görüştüm; ancak sorunuma hiçbir şekilde çözüm bulunmadı, kimse yardımcı olmadı.

Mobil bankacılık hesabıma giriş yapamıyorum. Neredeyse 3 yıldır bu sorun devam ediyor. Birçok kez şubeye gittim, 'Şifre gelecek, bekleyin' deyip beni gönderiyorlar fakat şifre gelmiyor. Alışveriş kredisi ve kredi kullanamıyorum. Bu sorun yüzünden mağdurum, lütfen ilgilenin.