Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
47100
(10.225 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Denizbank masraf

318 Şikayet
47100
(10.225 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Denizbank Muhabir Masraf İade

profile
Sarah
1 hafta önce
231

12.01.24, 06.12.23, 09.10.23 Denizbank 91601104683**** numaralı döviz hesabıma farklı bir bankadan döviz transfer işlemi gerçekleştirdim. Gönderirken bile herhangi bir masraf ödemesi yapmazken Denizbank gelen paradan 10,00 masraf kesti. Üstelik muhabir banka masrafı 0,00 USD olmasına rağmen. Denizba...

Denizbank Havale Ve EFT Ücreti Kesiyor!

profile
Emre
1 hafta önce
233

Denizbank'ta maaş müşterisi olduğum halde EFT ve havale işlemlerinden masraf kesiliyor. Genel merkezi aradığımda şubeye gitmem söylendi. Şubeye gittim, maaş yatınca otomatik iptal olacak dendi. Maaş yatmasına rağmen kesinti devam etti, tekrar şubeye gittim ve sordum; herkesten kesiliyor dendi. Gerek...

1

Denizbank Kapalı Kredi Kartıma Yıllık Ücret Almış

profile
Ebru
2 hafta önce
158

Denizbank hiç kullanmadığım kredi kartıma 418,50 TL yıllık üyelik ücreti almış. Ben kartı kaybettim ve yenisini istemediğimi söylediğim halde yenisini basıp yolladılar. Şikayet ettiğim halde bahane masraf denildi. Bu borcun kartımdan silinmesini talep ediyorum.

Denizbank Kapalı Kredi Kartıma Yıllık Ücret Almış
Denizbank Kapalı Kredi Kartıma Yıllık Ücret Almış
1

Denizbank İnternet Bankacılığı Mağduriyet Diz Boyu

profile
Mehmet
2 hafta önce
148

Denizbank internet bankacılığını kullanıyorum. Havale yaparken masraf kısmını unutmuşum, düzeltip tekrar girdim; ancak sistem şüpheli hareket gördü ve hesabımı bloke etti. İlgili sistemle alakalı 0850 ile başlayan numarayı aradım, beni şubeye yönlendirdiler. Şubeye gittiğimde, 'Size mesajla yeni şif...

Denizbank Habersiz Taksitlendirme Yaparak Faiz Alıyor

profile
Sude
2 hafta önce
77

Denizbank kredi kartımla tek çekimle yapmış olduğum ödememin, güncel rızam, talebim veya onayım alınmadan, tarafıma bilgilendirme yapılmadan 9 taksite bölünerek, kredi faiz ve masrafları tarafıma ekstre edilmiştir. Bu ödemeyi ilk hesap tarihinde tek çekimle yaptığım halde tarafımdan haksız bir şekil...

Denizbank Senden Asla Bir Banka Olamaz

profile
Tc Volkan
3 hafta önce
358

Denizbank'tan kredi kullandım, keşke kullanmasaydım. Hesabımdan paramı çekemedim, sürekli 'güvenlik sebebiyle çekim yapılamadı' hatası aldım. Kimi aradıysam 'yetkimiz yok' diyor, şube ile üç defa görüştüm, genel müdürlüğe kayıt açtırmışlar, bir hafta oldu. Bir tane bile arayan soran yok, sanki hata ...

Denizbank Senden Asla Bir Banka Olamaz
1

Denizbank Haksız Masraf Ücreti Kesmesi

profile
Çağatay
14 Şubat
190

Denizbank hiçbir alım satım işlemi yapmadığım halde hesabımdan 9.86 TL. Komisyon olarak işlem yapmış ve beni 9.86 TL borçlu duruma düşürmüştür. Şubeye gittiğimde böyle bir ücretin alınmaması gerektiği söylendi. Yatırım hesabımı olmaması gereken borcumu ödeyerek kapattım. Ödediğim paranın tarafıma ia...

Denizbank Sıfır Faiz Hikayesi

profile
Özkan
14 Şubat
412

Denizbank, 'Müşteri ol, sıfır faizli 10.000 lira kredi' diyerek böyle bir kredi sağlamıyor ve müşterilerini yanıltıyor. Şimdi ise 'Kredi kartı alın, taksitli avans verelim' diyorlar. Artık size neden güveneyim? Kredi kartına ekstra masraflar ekleyecekler, sonra 'masraf yok, aidat yok' gibi ifadelerl...

Denizbank Müşteri Hizmetleriyle Görüşülemiyor Bir Türlü

profile
Elif
13 Şubat
88

Müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Her aradığımda sürekli bekliyorum. 3 kuruşu sorarken 5 kuruş ödeyeceğim. Yaptığım EFT işleminden bir gün sonra masraf kesilmiş. İşlemi yaparken masraf yok görünüyor. Ertesi günü masraf kesiliyor. Eğer ücret kesilecekse bana işlem yaparken göstermesi gerek...

Denizbank EFT Ve Fatura Ödeme Masrafı

profile
Emine
13 Şubat
68

Denizbank kredi kartımı uzun yıllardır kullanıyorum. FastPay adında bir uygulaması vardı oradan EFT ve fatura ödemelerini masrafsız bir şekilde yapıyordum. Sonradan Denizbank FastPay uygulamasını bıraktı, bende mecburen Denizbank uygulaması üzerinden yatırmak zorunda kalıyorum. Haliyle masraf ödeyer...

Denizbank Maaş Müşterisi EFT, Havale Masrafı

profile
Hüseyin
13 Şubat
167

Denizbank maaş müşterisi olarak masrafsızlık sorunu yaşıyorum. Maaş müşterisi olduğum halde EFT ve havale işlemlerinden masraf kesiliyor. Güncellemenin acilen yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleri beni şubeye yönlendiriyor; şube ise müşteri hizmetlerine. Gerekli güncellemenin acilen yapılma...

1

Denizbank Kredi Tahsis Ücreti İadesi

profile
Tuğba
13 Şubat
272

Bankanızdan ekim 2023 tarihinde kullanmış olduğum krediden kredi tahsis ücreti ve dosya masrafı alınmıştır. Tüketici Hakem Heyeti ve Yargıtay kararıyla "Kredi masraflarının haksız şart niteliğinde ve tüketicilerden tahsilinin haksız olduğu sabitlenmiştir."Bu çerçevede; 10 yıl geriye dönük olarak kes...

Denizbank Sabit Pos Ücreti İade

profile
Polat
09 Şubat
114

6080-6123181-352 numaralı hesabımdan taksitli masraf tahsilatı ve sabit pos hizmet ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Bunların geriye dönük ve şu an ki kesilen tüm ücretlerin iadesini talep ediyorum. Bankalar birliğine ve yasal yollara başvuracağını bilinmesini isterim.

Denizbank Sabit Pos Ücreti İade
Denizbank Sabit Pos Ücreti İade
Denizbank Sabit Pos Ücreti İade

Denizbank Müşterilerine Kötü Davranıyor

profile
Türkay
08 Şubat
73

Denizbank banka kartımla Denizbank ATM'sinden nakit çekmek istediğimde 50 TL masraf alıyor. Halbuki Denizbank ile anlaşmalı olan QNB Finansbank ATM'sinden ücretsiz çekiyorum. Bütün transferlerden masraf alması da cabası. Denizbank müşterilerinin düşmanı mı?

1

Denizbank Hesap KMH Tahsilatı

profile
Erdinc
07 Şubat
267

Denizbank, haberim olmadan ve kullanmadığım bir hesap üzerinden 'KMH tahsilat' adı altında 434,23 TL hesaptan çekim yapmıştır. Hesabımda her daim para kalıyor. Kredi kartından fatura talimatlarım var onlar için zaten masraf kesiliyor. Kredi ve kredi kartım zamanından çok önce ödüyorum Emekli maaşımı...

1

Denizbank'ta Uzun Bekleme Süreleri Ve Sıraya Riayet Edilmemesi

profile
Özer
07 Şubat
447

Denizbank'ta vadesi dolan paramı farklı bir bankaya aktarmak istedim. Bir milyona sıfır araç bile alınamazken, cep şubesinden bir milyona kadar izin verildiği için şubeye gidip 400 TL'den fazla masraf ödemek zorunda kaldım. Çayyolu şubesinde tam bir saat sıra bekledim. İşin daha da anlaşılmaz olan y...

Kendi Hesabıma EFT Yapmama Rağmen Güvenlik Nedeniyle Denizbank Engel

profile
Mustafa
05 Şubat
215

Denizbank'ta paramız var, vadesi bugün doluyor ancak güvenlik nedeniyle paramızı kendimize EFT yapamıyoruz. Şube, bize gelmemiz durumunda da çözüm sunamayacaklarını, iletişim merkezine şikayet oluşturmamız gerektiğini söylüyor. İletişim merkezi dahil diğer tüm kanallar, çözümün şubeden sağlanacağı m...

Kendi Hesabıma EFT Yapmama Rağmen Güvenlik Nedeniyle Denizbank Engel
1

Denizbank Yıllık Kart/Üyelik Ücreti Mağduriyeti

profile
Müjgan
02 Şubat
404

2018 yılında iş yerimin mecbur bırakması sonucu maaş müşterisi olarak adıma banka hesabı ile istemesem de kredi kartı tanzim edilmiştir ve hiçbir masraf ödemeyeceğim tarafıma bildirilmiştir. Buna rağmen kredi kartları üyelik sözleşmesinde kart ücreti alınacağı belirtilmişse bile, Tüketicinin Korunma...

Denizbank Kart Aidatı C

profile
Hazar
01 Şubat
149

Denizbank Gold sonu 5530 ile biten kartımdan 30.01.2024 tarihinde 418,50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. “5464 sayılı banka kartları ve kredi kartları kanunu sözleşme genel şartlarını düzenleyen 24/4 maddesinde kart hamilinin yaptığı işlemler nedeni ile sözleşmede yer almayan faiz, komisyon veya masra...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Denizbank 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Denizbank faiz oranlarını nereden öğrenebilirim?
Denizbank'ın sunduğu kredi faiz oranları ile ilgili detaylı bilgiye bankanın resmi internet sitesinden ya da müşteri hizmetlerinden ulaşabilirsiniz.
Denizbank çağrı merkezine nasıl ulaşabilirim?
0850 222 0 800 numaralı telefondan Denizbank çağrı merkezine erişebilirsiniz.
Denizbank ATM'si ile problem yaşıyorum. Ne yapabilirim?
Herhangi bir Denizbank ATM'sinde kartınız ile ilgili bir problem yaşadıysanız, doğrudan Denizbank çağrı merkezini arayabilir ve anlık destek isteyebilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Denizbank bankacılık hizmetleri ve müşteri memnuniyeti ile ilgili farklı talepleriniz varsa, buraya tıklayarak geri bildirimde bulunabilirsiniz.

DenizBank Hakkında

DenizBank, 1997 yılında bir bankacılık lisansı olarak Zorlu Holding tarafından Özelleştirme İdaresi'nden satın alınarak yolculuğuna başladı. Ekim 2006'da Avrupa'nın önde gelen finans gruplarından Dexia bünyesine katılan banka, 6 yıl boyunca Dexia ana hissedarlığında faaliyetlerini sürdürdükten sonra, 28 Eylül 2012 itibarıyla Rusya'nın en büyük bankası Sberbank çatısı altında hizmet vermeye başladı. 1 Temmuz 2013 itibarıyla ise Citi'nin Türkiye'deki Bireysel Bankacılık Bölümü’nü, 600 binden fazla müşteri ve 1.400’e yakın çalışanı ile devraldı.

1997'de kurumsal kimlik çalışmaları çerçevesinde personel alımı ve şube açılışlarını içeren bir "hayata dönüş" programı uygulayarak beş yıllık stratejik plan hazırlayan banka, öngörülen tüm hedeflere zamanından önce ulaştı. Bu süreç, TMSF'ye devrolan banka şubelerinin bir kısmının satın alınması ve 2002 sonunda Tarişbank'ın gruba dahil edilmesiyle desteklendi. Söz konusu dönemde DenizBank, mevcut bankacılık ürün ve hizmetlerini tamamlamak üzere faktoring, finansal kiralama, yatırım ve portföy yönetimi şirketlerine ek olarak Avusturya ve Rusya'da banka satın almaları yaptı. Banka, güçlü sermaye tabanından ve finansal gücünden aldığı desteğin yanında sektöre yön veren inovatif bakış açısı ve çevik iş yapma anlatışıyla kısa sürede mevcut konumunu geliştirdi.

DenizBank İnternet Bankacılığı İşlemleri

Teknolojinin gelişmesiyle birlikte banka işlemlerine de kolaylık geldi. Gelişmiş DenizBank internet bankacılığı hizmetleri sayesinde internet üzerinden de bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İnternet ile DenizBank’tan yapabileceğiniz işlemlerden bazıları; hesap bilgileri, vadesiz hesap işlemleri, vadeli hesap işlemleri, anında para hesabı, taksitli kurtaran hesap, IBAN işlemleri, ekstreler, findeks risk raporu gibi hesap yönetimi işlemleri; EFT, havale, döviz transferi, fastPay, düzenli ödeme işlemleri, kayıtlı işlemler gibi transfer işlemleri ve kredi kartı işlemleri, borç ödeme, nakit avans, bonus puan işlemleri, taksitlendirme, taahhütlü kampanyalar, banka kartı işlemleri, limit işlemleri, üretici kart işlemleri gibi kart işlemleri, yatırım işlemleri, krediler, sigorta & emeklilik, fatura ödemeleri gibi işlemlerdir. Eğer banka işlemi yapmanız gerekiyor ancak şubeye gidecek zaman bulamıyorsanız DenizBank internet bankacılığı üzerinden tüm bu işlemlerinizi halledebilirsiniz. İnternet bankacılığı üzerinden tüm işlemlere ulaşabilmeniz için banka kartınız veya kredi kartınız ve kart şifreniz yeterlidir.

DenizBank İletişim Kanalları

Eğer DenizBank müşterisiyseniz ya da DenizBank müşterisi olmak istiyorsanız DenizBank iletişim kanalları aracılığıyla firmayla iletişime geçebilirsiniz. DenizBank’a ulaşabileceğiniz iletişim kanallarından bazıları; firmanın web sitesi üzerinden iletişim formu doldurmak (24 saat içinde yanıt verilmektedir), müşteri hizmetlerini aramak ya da size en yakın DenizBank şubesini ziyaret etmektir. Ayrıca genel sorularınızın içinse sitede yer alan Sıkça Sorulan Sorular sayfasını da inceleyebilirsiniz. DenizBank’ın odaklandığı müşteri portföyleri arasında perakende müşteriler, küçük ve orta ölçekli işletmeler, ihracatcılar, kamu ve proje finansmanı ile ticari ve kurumsal müşterilerdir. Eğer siz de bu müşteri portföylerinden birine uyuyorsanız DenizBank ile pek çok işleminizi yürütebilir, DenizBank’tan bankacılık hizmeti alabilirsiniz. DenizBank ile ilgili şikayetleriniz ya da yorumlarınız varsa dilerseniz sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu DenizBank şikayetlerini sayfamızdan okuyabilirsiniz.