Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Kart Aidatı Ve İade Taleplerimin Cevapsız Kalması

Denizbank kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 16.12....2025 tarihinde ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığı

Denizbank kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 16.12....2025 tarihinde ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığı

Denizbank kredi kartımdan 950 TL aidat kesilmiş. 2026 yılına girerken hâlâ kart aidatı meselesiyle uğraştırılıyoruz. Kar...t aidatının yasal bir uygulama olmadığını kabul etmek istemiyorlar. Israrla iptalini talep etmeme rağmen, aidatı iade etmeyeceklerini belirtiyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvur

Denizbank kredi kartıma yaklaşık 1 aydır bloke uygulanıyor. Kartın asgari tutarını ve faizini ödememe rağmen blokeyi kes...inlikle kaldırmıyorlar. Müşteri hizmetleriyle ve şube ile yaptığım görüşmelerde, blokenin kaldırılması için belirsiz bir tarihte “yeniden değerlendirme” yapılacağını, bu süreçle il

Denizbank’a ait, sonu 2550 ile biten kredi kartımı 1 yılı aşkın süredir kullanıyorum. 20.12.2025 tarihinde ekstreme 900,...50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti onaylamıyor ve iadesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin 3. f

Denizbank kredi kartımı bugün itibarıyla internet üzerinden hiçbir şekilde kullanamıyorum. Daha düne kadar hiçbir sorun ...yokken, bugün online alışveriş yapmak ve yemek siparişi vermek isterken kartımdan ödeme almak için gerekli doğrulama ve onay kodu tarafıma gönderilmediği için işlemlerim başarısız
Denizbank Bonus kredi kartımı yaklaşık 8 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 2025 yılı içerisinde hem asıl kartıma hem de ...ek kartıma yıllık kart ücreti yansıtılmış ve toplamda yaklaşık 2.500 TL kesinti yapılmıştır. Bu tutarı hem yüksek hem de haksız buluyorum. Bu kesintilerin iadesi için Denizbank mü
Merhabalar;Denizbank Bonus Gold kredi kartı borcumu 11.12.25 tarihi itibarıyla tamamen ödemiş olmama rağmen, kartım kull...anıma açılmadı. Kartıma bloke konulduğu söylendi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kullanıma açılma talebi oluşturulduğu söylendi; ancak somut hiçbir
Denizbank’ta yalnızca kredi kartı hesabım bulunuyor, banka kartım henüz elime ulaşmadı. İptal ettiğim bir alışverişin be...deli yaklaşık 15 gündür kredi kartıma iade edilecek olarak görünüyor; ancak bu iadenin ne zaman yapılacağına dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Mobil uygulama üzerinden işlem detay

Denizbank’a ait Deniz Bonus Troy kredi kartımı 2016 yılından beri kullanıyorum. Kartımda 15 Aralık 2025 tarihinde ekstre...me 821,50 TL tutarında yıllık kart kullanım bedeli yansıtıldığını gördüm. Kartımdan her yıl düzenli olarak kart kullanım bedeli kesiliyor ve ben de her yıl bu ücretin iadesi için

Denizbank’ta kredi kartım vardı ama hiç kullanmadım. Ağustos ayında bu kartı kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradı...m. Görüşme sırasında kartın kapatılacağı tarafıma söylendi, ben de kartı iptal edildiğini düşünerek fiziksel olarak kırıp attım. Ancak e-Devlet üzerinden Risk Merkezi / risk yönet
Denizbank kredi kartım için DenizKartım uygulaması üzerinden bir yeni yıl kampanyasına katıldım. Kampanyaya katıldığım a...nda, farklı günlerde aynı iş yerinden yapılacak işlemlerle ilgili herhangi bir kısıtlama veya ek şart yoktu. Daha sonra yine DenizKartım uygulamasına girdiğimde, kampanya koşullar

Yıllardır Denizbank müşterisiyim. Otomatik fatura ödemelerim, kredi kartlarım, diğer banka ve aidat ödemelerim, yatırıml...arım kısacası tüm bankacılık işlemlerimi Denizbank üzerinden yapıyordum. Önce EFT işlemlerinden ücret almaya başladılar, şimdi de istemediğim halde verilen Afili Bonus kredi kartın
"Teşekkür ederim sorunum iade yapılarak çözüldü."
Denizbank kredi kartıma yaklaşık 15 gün önce herhangi bir gerekçe belirtilm...eden kısıt konuldu ve bu nedenle kartıma daha önce tanımlanmış olan Bonus p
0803 numarası ile biten Denizbank kredi kartıma 25.11.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmı...ştır. Bu ücretin, aşağıda belirttiğim yasal dayanaklar gereği ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 2
Denizbank’a ait Denizbank Troy 0166 ile biten kredi kartımı yaklaşık altı aydır kullanıyorum. Kartımı birkaç aydır aktif... olarak kullanmıyordum, 16.12.2025 tarihinde ilk kez tekrar kullanmamın hemen ardından ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu işlem üzerine tele
17.12.2025 tarihinde saat 10.46'da, Denizbank adına aradığını belirten ve 0212 705 33 27 numaralı hattan tarafıma kart g...üvenliği gerekçesiyle bir telefon görüşmesi yapıldı. Ancak bu numaranın Denizbank’a ait olmaması nedeniyle kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin üçüncü şahısların eline nas

Sonu 1022 ile biten Denizbank kredi kartıma, 17/12/2025 tarihinde 821,50 TL... yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Kart ücretinin, aşağıda belirtilen kanu

Denizbank’tan yeni bir kredi kartı aldım ve müşteri hizmetleri telefon bankacılığına bağlanmakta ciddi sorun yaşıyorum. ...Daha önce birkaç kez arayıp görüşme yapabilmiş olsam da yaklaşık bir haftadır çağrı merkezini aradığımda mobil bildirim onayı gelmiyor ya da geldiğinde de onaylayacağım ekran açılm

"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Denizbank ile kart aidatı iadesiyle ilgili problem yaşıyoruz. Daha önce yal...nızca eşimin kampanyalı nakit avans için çıkardığı ve bunu özellikle müşter

2557 ile biten Denizbank Bonus kredi kartımı 2023 yılından beri kullanmaktayım. 10 Ekim 2025 tarihli ekstreme, tarafıma ...bilgi verilmeden ve onayım alınmadan 1.124,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Hâlihazırda birçok işlemden zaten işlem ücreti kesilmektedir. Bunun üze

Denizbank Mastercard kartımın borcunu, geçirdiğim kaza nedeniyle zamanında ödeyemedim ve bu sebeple kartım kullanıma kap...atıldı. Yaşadığım sağlık problemi nedeniyle bu durumu anlayışla karşıladım; ancak borcumun tamamını ödememe rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Denizbank’tan, tüm borcumu kapat
Denizbank’tan, “aidatsız / iade edilen” denilerek verilen kredi kartım için yıllarca kart aidatı iadesi yapılmıştır. Geç...en yıl hiçbir gerekçe sunulmadan iade yapılmamış, haklı itirazlarıma rağmen çözüm üretilmemiştir. Bunun sonucunda bir kart aidatı nedeniyle yasal takip başlatılmış ve bankacılık si

DenizBank kredi kartı borcumu 04.12.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden ödedim ve borcumdan fazla olacak şekilde öde...me yaptım. Fazla ödediğim bu tutara ve kart limitime acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen şu anda kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Mobil uygulamada 'Hesapta bloke var' uyar

Yıllardır müşterisi olduğum Denizbank Ankara Metrokent Şubesi, bu yıl ağust...os ayında promosyonu 27.000 TL olarak alabilmem için bana “Net Kart” ismind
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100