Fatura Talimatı Bonusum Aylar Geçmesine Rağmen Yatmadı

Gülbeyaz

Denizbank

03 Haziran 08:57

595

Beş adet otomatik fatura ödeme talimatına 700 TL gibi bir bonus hediye kampanyası olduğunu söylediler. Yedi adet fatura talimatı verdim. Kaç aydır uğraşıyorum, hâlâ bonus verilmedi. Arıyorum, nisan oldu mayıs, mayıs oldu haziran. Konu ile alakalı çözüm odaklı dönüş bekliyorum.

Denizbank

03 Haziran 09:14 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan memnun

Çözüldü

Denizbank Otomatik Fatura Talimatı Bonusum Yatmadı

Ali

01 Temmuz 19:39

312

"Keşke bu mecraya yazmadan önce ödememi zamanında yapsalardı. Teşekkürler..."

Tayfur sonuçtan memnun değil

Denizbank Kampanya Mağduriyeti Ve İşgüzar Personel Sorunu

Tayfur

04 Mart 17:54

586

Tayfur S******* Aralık ayında Denizbank ödeme talimatı kampanyasına katıldım. Beş adet faturaya otomatik ödeme talimatı verdim. Bununla ilgili bonus tutarı 17 Şubat'ta hesabımıza yatacaktı fakat henüz bir işlem olmadı. İki sefer müşteri hizmetlerini aradım, talebin incelendiğini söylediler. Kampanya...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank'ın Bonus Sözünü Yerine Getirmemesi ve Müşteri Mağduriyeti

Mehmet

12 Temmuz 00:59

348

Denizbank'a 7 Haziran 2025 tarihinde 3 adet otomatik fatura ödeme talimatı verdim. Karşılığında 400 TL Bonus verilecekti. 11 Temmuz 2025 günü Bonus verilmedi. Aradığımda gün içinde yükleneceği söylendi fakat yüklenmedi. Bunun üzerine 4 faturayı da iptal ettirdim.

İlkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Verilmeyen Bonus Puanlar Ve Geciken Sözler

İlkan

25 Şubat 17:28

1.044

"Verdiğiniz sözü zamanında uygulayın. İnsanların unutmasını bekliyorsunuz, yaptığınız çok ayıptı."

Bonus Puanlarım Zamanında Yüklenmedi Ve Talebim Cevaplanmıyor

Berna

21 Mayıs 20:00

1.090

Otomatik fatura ödeme talimatı ve otomotiv harcama sözüne Bonus puan yüklemediler. Talep açıldı, kaç gündür cevaplanmıyor. Ayın 15'inde ve 16'sında yatırılması gereken bonuslarım, bugün 21 Mayıs olmasına rağmen hala yüklenmedi. Defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.