Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dijital Kanallara Erişim Engeli Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Dijital Kanallara Erişim Engeli Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
19 Eylül 19:39
371

Yaklaşık 7-8 aydır Denizbank dijital kanallarına erişimim hiçbir gerekçe belirtilmeden durduruldu. Bu süreçte hem şubeye giderek imza verdim hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak yardım talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve sorunum çözülmedi.

Ödemelerimi şubelere giderek yapmaya çalışıyorum ancak iş yeri çalışma saatlerim ile banka saatleri denk geliyor, bu nedenle ödemelerimi gününde gerçekleştiremiyorum. Bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun acilen çözülerek dijital kanallara erişimimin tekrar açılmasını talep ediyorum.

Ege
19 Eylül 19:42

Müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde kendileri bildiriyi ilettiklerini SMS yoluyla tarafıma dönüş yapılacağını söyledi. Ancak tekrardan şubeye gitmem gerektiğine dair bir SMS aldım, şubeye daha önce de gittim, imza atmama rağmen hiçbir çözüme ve sonuca varılmadı. Mağduriyetimin giderilmesini, internet mobil bankacılık erişimimin açılmasını talep ediyorum.

20 Eylül 09:49 (Şikayetten 14 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Denizbank Dijital Erişim Engeli Mağduriyet Yaratıyor

26 Eylül 20:36
5.900

Denizbank Dijital Erişim Engeli: Mağduriyetim Giderilmiyor

19 Ağustos 22:45
8.394
Denizbank Dijital Erişim Engeli: Mağduriyetim Giderilmiyor
Denizbank Dijital Erişim Engeli: Mağduriyetim Giderilmiyor
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri