Dijital Kanalların Nedensiz Kapatılmasıyla Mağdur Oldum


Yaklaşık 7-8 aydır Denizbank dijital kanallarına erişimim hiçbir gerekçe belirtilmeden durduruldu. Bu süreçte hem şubeye giderek imza verdim hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak yardım talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve sorunum çözülmedi.
Ödemelerimi şubelere giderek yapmaya çalışıyorum ancak iş yeri çalışma saatlerim ile banka saatleri denk geliyor, bu nedenle ödemelerimi gününde gerçekleştiremiyorum. Bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun acilen çözülerek dijital kanallara erişimimin tekrar açılmasını talep ediyorum.


Denizbank mobil uygulamasına yaklaşık bir aydan uzun süredir erişimim kısıtlanmış durumda. Eylül ayından bu yana uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur. Erişiminizi aktif hale getirmek için şubelerimiz veya 0850 222 0 800 num...

Denizbank mobil uygulamasına yaklaşık 7 saattir giriş yapamıyorum. “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur. Erişiminizi aktif hale getirmek için şubelerimiz veya 0850 222 0 800 numaralı İletişim Merkezi ile görüşebilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu uya...

Yaklaşık 6 aydır Denizbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamada “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur. Erişiminizi aktif hale getirmek için şubelerimiz veya 0850 222 0 800 numaralı İletişim Merkezi ile görüşebilirsiniz.” şeklinde bir uyarı ile karş...
Yorumlar