Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank’tan Sürekli Arama İle Psikolojik Baskı Yaşıyorum

05 Aralık 09:48
243

Denizbank’taki kredi taksidimde gecikme olduğu günden bu yana, her gün ortalama 15 kez farklı numaralardan aranıyorum. Sadece 10.000 TL’lik taksit gecikmesi için bu kadar sık ve farklı numaralardan aranmak, beni psikolojik olarak çok yıpratıyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

Bu durumla ilgili daha önce Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim; ancak 'yapacak bir şey yok' denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Aynı yoğunlukta ve aynı şekilde aranmaya devam ediyorum.

Denizbank’tan talebim, bu arama sıklığının acilen azaltılması, farklı numaralardan sürekli aranmanın durdurulması ve tarafıma öncelikle SMS ile bilgilendirme yapılmasıdır. Gerekirse sadece dönemsel olarak, örneğin 2–3 haftada bir aranmak istiyorum. Sürekli ve rahatsız edici boyuta varan bu aramaların sonlandırılarak daha makul ve insanı yormayan bir iletişim yöntemine geçilmesini rica ediyorum. Sadece 04.12.2025 tarihine ait bir günlük arayan numaraların ekran fotoğrafını paylaşıyorum; tüm numaralar Denizbank’a aittir. Bu kadar aramadaki maksat yapılandırma seçeneği sunmak; defalarca kabul etmeme rağmen her gün aynı aramalar devam etmektedir.

05 Aralık 10:29 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Gecikmesi Nedeniyle Sürekli Ve Farklı Numaralardan Aranmak

Ayşegül
01 Aralık 13:28
58

Denizbank Tahsilat Biriminden Ulaşılamayan Aramalar Ve Çözülmeyen Sorun

09 Ekim 17:16
1.009

13 Aralık 2024 16:40
940
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri