Denizbank'ın Hesabımdan Talimatsız Para Aktarması!

İsmail İsmail27 Ağustos 2018 11:00

Denizbank'a olan kredi borcum biteceği halde bankanın yaptığı işlem hatası nedeniyle kredim bitemiyor. Kredi sözleşme sürem bitti. Ama talimatım olmadığı halde Axa sigortaya hesabımdan para aktarmışlar. Son taksiti için gönderdiğim miktar bu nedenle eksik kalıyor. Günden güne de son taksitime faiz bindiriyorlar. Yaptığım başvuru sonunda bana önce sigortaya da paranın yatırılmasını sonra iade talep etmemi söylediler. Bunu yazılı olarak istedim, tarafıma iletmediler. Yapılan işlem hatası karşısında özür dileyeceklerine, hala yaptırım yapacaklarına dair mesajlar geliyor. Kanun kitap tanımıyor. Tüketici Mahkemesi'ne de başvuracağım, BDDK ya da.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Denizbank Logo Denizbank 27 Ağustos 2018 11:00

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi www.denizbank.com.tr internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da 444 0 801 numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler