11 Haziran
#12096349

Denizbank'ın Haksız Kart Ücreti Kesmesi!

Deniz Bonus kredi kartımdan yıllık kart ücreti adı altında 29.05.2019 tarihinde 121.50 TL para kesildiğini gördüm. Yapılan tüm yasal düzenlemelerde kart ücreti kesilmeyecek denilmesine rağmen benim rızam dışında kart ücreti kesilmiştir. Bu kesilen ücretin tekrar kartıma iadesini istiyorum. Yaklaşık bir yıldır kullanmadığım bankanıza ait kartın kapatılarak tarafıma ivedi bilgi verilmesini istiyorum. Hiçbir ad veya işlem adı altında haksız olarak kesintiyi kabul etmiyorum. İvedi işlemin iptal edilerek iadenin sağlanmasını istiyorum.

Bülent Bülent 288 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi11 Haziran

    Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi www.denizbank.com.tr internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da 0850 222 0 801 numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Ziyaretçi Yorumları