Toplam çözüm sayısı
..
Denizbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Denizbank Haksız Faiz Ve Yıllık Aidat Ücreti

602görüntüleme
Mustafacan
Mustafacan 21 Ocak 11:59
Denizbank Haksız Faiz Ve Yıllık Aidat Ücreti
Denizbank Haksız Faiz Ve Yıllık Aidat Ücreti

17.01.2021 tarihinde kredi kartımdan 135.50 TL kart aidat ücreti kesilmiştir. Yasa gereği kart ücreti alınmamalıdır. Kart ücreti iade edilmediği takdirde kartımı iptal edeceğim. Hukuk idaresince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır. Ayrı olarak her ay kartımdan satış faizi adı altında para kesilmektedir. Denizbank kredi kartımdan ağustos ayından itibaren satış faizi adı altında 17 TL ile başlayıp en son ocak ayında 24 TL ile devam eden bir ücret kesmiş bunun nedeni nedir her defasında böyle bir kesinti oluyor. Kontrol etmesek daha neler olacak? En kısa zamanda kredi kartımı kapatacağım. Lütfen bu ücretin geri iade edilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise asgari ödeme yapıp, o ayın tüm borcunu ödemediğiniz için faiz işletiliyor denildi. Haksız yere alınan kart aidatının iadesini ve satış faizi adı altında kesilen paraların iptalini talep ediyorum. Aksi takdirde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Denizbank Logo
Denizbank21 Ocak 12:13

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi www.denizbank.com.tr internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da 0850 222 0 801 numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler