You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Denizbank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mete'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Denizbank Yıllık Üyelik Ücreti İptali

1.126görüntüleme
Mete
Mete 18 Ocak 03:43
Çözüldü Çözüldü
Mete'nin Teşekkür Mesajı
“Şikayetim den 8 saat sonra sorunum çözüldü bu kadar hızlı olduğunuz için Denizbank çalışanlarına teşekkür ederim”

Sonu 1505 ile biten Platinum Bej kredi kartıma 212.00 TL kredi kartı yıllık ücreti yansıtılmıştır. Yıllık 212.00 TL aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum.

“Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.” “13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır.”

Alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Gereklilik halinde yasal yollara başvuracağımı belirtir ve kredi kartımı iptal edeceğimi beyan ederim.

Denizbank Logo
Denizbank18 Ocak 05:17

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi www.denizbank.com.tr internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da 0850 222 0 801 numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Mete
Mete21 Ocak 11:46

Şikayetim den 8 saat sonra sorunum çözüldü bu kadar hızlı olduğunuz için Denizbank çalışanlarına teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Kullanmış olduğum Denizbank kredi kartım için 18.05.2022 tarihli ekstremde 210,5 TL lik yıllık üyelik ücreti adı altında bir ücret kesintisi fark ettim. Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ve kesilen ücretimin iptal ve iadesi talep ettim. Talebimin alındığını ve geri dönüş sağlanacağını söylediler...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Denizbank 6280 ile biten kredi kartımdan alınan yıllık aidat ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Uzun yıllardır aynı kartı kullanıyorum. İlk yıllarda geri iade edip, Bonus olarak yükleniyordu. Fakat artık yapılmıyor. Kart ücretleri inanılmaz pahalanmış. Artık baş edemiyoruz. Geriye dönük kes...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Denizbank Gold kart sonu 06671575 ile biten kredi kartımdan yıllık aidat ücreti kapsamında 255 TL kesmiştir. Tutarın iadesini talep ediyorum. Eğer iptal edilmezse ise bankanızla çalışmayı keseceğim ve kartlarımı iptal edip banka hesabını da kapatacağım ivedi bir şekilde kart Aidat ücretinin aşağıda ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

5556 60** **** 6177 numaralı Denizbank kredi kartımdan 17.05.2022 tarihinde hesap özetime yansıtılan ve tahsil edilen 255,00 TL yıllık üyelik ücretinin iptal edilmesini istiyorum. T. C. Yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme 13. Hukuk idaresince verilen 2011/44** esas 2011/115** sayılı son karar...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

2019 'den bugüne kadar Deniz Bankanızın müşterisiyim. Şahsıma ait sonu 5202 ile biten Bonus Gold Mc kredi kartıma 09.05.2022 De 231 TL Kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Tüketici kanunu 31. Madde 3. Fıkra:kart çıkaran kuruluşlar tüketiciye yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil et...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

520019******8010 numaralı Denizbank kredi kartımdan 13,05,2022 tarihinde hesap özetime yansıtılan ve tahsil edilen 210,50 TL yıllık üyelik ücretinin iptal edilmesini istiyorum. T. C. Yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme 13. Hukuk idaresince verilen 2011/44** esas 2011/115** sayılı son karara g...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Denizbank kredi kartımdan 19,05,2022 tarihinde hesap özetime yansıtılan ve tahsil edilen 210,50 TL üyelik ücretinin iptal edilmesini istiyorum. T. C. Yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme 13. Hukuk idaresince verilen 2011/44** esas 2011/115** sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

5556 6001 **** 2787 numaralı Denizbank kredi kartımdan 10.05.2022 tarihinde hesap özetime yansıtılan ve tahsil edilen 255.00 TL yıllık üyelik ücretinin iptal edilmesini istiyorum. T. C. Yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme 13. Hukuk idaresince verilen 2011/44** esas 2011/115** sayılı son karar...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

5200**********43 numaralı Denizbank kredi kartımdan 24.04.2022 tarihinde hesap özetime yansıtılan ve tahsil edilen 210,50 TL üyelik ücretinin iptal edilmesini istiyorum. T. C. Yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme 13. Hukuk idaresince verilen 2011/44** esas 2011/115** sayılı son karara göre söz...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

5200 19** **** 2844 numaralı Denizbank kredi kartımdan 16.05.2022 tarihinde hesap özetime yansıtılan ve tahsil edilen 210.50 Tl yıllık üyelik ücretinin iptal edilmesini istiyorum. T. C. Yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme 13. Hukuk idaresince verilen 2011/44** esas 2011/115** sayılı son karar...

Devamını oku