You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Denizbank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Denizbank Yıllık Üyelik Ücreti

1.899görüntüleme
M. Aslan
M. Aslan 20 Mayıs 12:53

Kullanmış olduğum Denizbank kredi kartım için 18.05.2022 tarihli ekstremde 210,5 TL lik yıllık üyelik ücreti adı altında bir ücret kesintisi fark ettim. Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ve kesilen ücretimin iptal ve iadesi talep ettim. Talebimin alındığını ve geri dönüş sağlanacağını söylediler. Gün içinde geri dönüş sağlandı fakat açtığım telefonda müşteri temsilcisi yerine bilgisayar kaydı vardı ve talebimin olumsuz sonuçlandığını bildirdi. Karşımda bir muhatap bulamadığım için tekrarken kendim müşteri hizmetlerini aradım uzun bekleyiş sonunda bir müşteri temsilcisine bağlanıp durumu anlattım. Bana verdiği tek cevap ilk başta konuştuğum müşteri temsilcisiyle aynı cevaptı " İsterseniz iptal talebinizi oluşturalım daha sonra olumlu ya da olumsuz sonuç size bildirilir." Ben kendimi açık açık anlatmama rağmen daha önce aynı süreci yaşadığımı olumsuz sonuç geldiğini bildirmeme rağmen aynı şeyi ezberletilmiş gibi tekrar tekrar dinledim. Müşteri temsilcisine çalıştığımı şu an iş yerinde olduğumu çok zamanımın olmadığını belirtip başka bir çözüm istediğimi ya da daha yetkili biriyle görüşmek istediğimi ısrarla belirttiğim halde karşılığında sadece ezber cümlesinden başka bir şey duyamadım ve sorunuma çözüm bulunamadı. Daha önceki yıllarda da aynı şekilde ücret kesintisi yaşamıştım ve tamamen aynı sorunlarla karşılaşmıştım. En sonunda Bankalar Birliği Hakem Heyeti'ne başvurup paramın iadesi alabilmiştim. Şimdi tekrardan bu sorunu yaşıyorum. Sağlıkçıyım iş yerindeyim ve bu tarz şeylerle uğraşmak beni gerçekten çok zor duruma sokuyor. Artık kesinlikle Denizbank ile çalışmayacağım. İlk kart alırken hiçbir aidat yok hiçbir ekstra ücret yok diye söyleyip daha sonra sözlerinde durmuyorlar. Bankalar Birliği Hakem Heyeti'ne başvurup uzun bir süreçte olsa haksız yere kesilen paramın geriye iadesi yapıldıktan sonra 1 dakika bile durmadan bütün Denizbank kartlarımı iptal edeceğim. Ailemde ve çevremde kim varsa hepsini iptal ettirip başka bankalar ile çalışmalarımıza devam edeceğiz. Denizbank benim için bir pişmanlıktır.

Denizbank Logo
Denizbank 20 Mayıs 12:54

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi www.denizbank.com.tr internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da 0850 222 0 801 numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 222görüntüleme
  • 1 gün önce

Denizbank Yıllık Üyelik Ücreti

Denizbank Bonus Trink 2604 sonu ile biten kredi kartımdan yıllık aidat ücreti kapsamında 210,5 TL kesmiştir. Tutarın iadesini talep ediyorum. Eğer iptal edilmezse ise bankanızla çalışmayı keseceğim ve kartlarımı iptal edip banka hesabını da kapatacağım ivedi bir şekilde kart aidat ücretinin aşağıda ...

Devamını oku
Denizbank Yıllık Üyelik Ücreti
profile
  • 103görüntüleme
  • 1 gün önce

Denizbank Yıllık Üyelik Ücreti

5200 19## #### 8790 Numaralı kredi kartıma yıllık üyelik ücreti kesilmiştir 210,50 TL bu ücretin karta iadesini talep ediyorum k. Kartımda 1 adet otomatik ödeme talimatım vardır Tahsil edilen 210,50 TL kart ücretinin iptalini talep ediyorum. Yargıtay 13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas ve 20...

Devamını oku
profile
  • 533görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Denizbank Yıllık Üyelik Ücreti

Denizbank kredi kartı üyelik aidatı iptali, 03.07.2022 tarihinde sonu 7619 ile biten Denizbank Bonus kredi kartımdan 210.50 TL olarak çekilen yıllık k...

Devamını oku
Hümeyra'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Sorunum hızlıca çözüldü, teşekkürler.”

profile
  • 376görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Denizbank Kart Aidatı Yıllık

Denizbank yıllık üyelik ücreti 26.06.2022 tarihinde sonu 9601 ile biten Deniz Bonus Gold Kredi Kartımdan 231,00 TL olarak çekilen yıllık kart ücretini...

Devamını oku
Denizbank Kart Aidatı Yıllık
Gizem'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“3 gün içerisinde sorunumu çözdüler teşekkürler”

profile
  • 140görüntüleme
  • 2 gün önce

Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti

Sonu 7268 ile biten Denizbank Bonus Gold kartıma 01.07.2022 tarihinde 231,0 TL yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği 4822 sayılı kanun işe değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın alm...

Devamını oku
profile
  • 230görüntüleme
  • 3 gün önce

Denizbank Yıllık Kredi Kartı Üyelik Ücreti

Merhaba bankanızın uzun yıllardır müşterisiyim 22.06.2022 tarihinde tarafıma yansıtılan kart aidatının iptalini ve iadesini istiyorum önce müşteri hattınızı aradım kayıt oluşturdum sesli yanıt sistemi ile talebim olumsuz sonuçlandı bilgisi geldi. İptal ve iademin yapılmasını istiyorum iyi çalışmalar

Devamını oku
profile
  • 239görüntüleme
  • 3 gün önce

Denizbank Kart Aidatı Çekilmesi

Deniz Bonus 2135 ile biten kartım Denizbank kredi kartından Şubat ayında 155 TL tahsil edilmiştir. Tahsil edilen 155 TL kart ücretinin iptalini talep ediyorum. Yargıtay 13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı son karara göre ise söz konusu yıllık kart aidatının bk. 125 md ve...

Devamını oku
profile
  • 369görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Denizbank Kredi Kartı Aidatı

Denizbank yıllık üyelik ücreti Son ekstremi kontrol ettiğimde, sonu 0199 ile biten Kredi Kartımdan 210,50 TL olarak çekilen yıllık kart ücretinin ipta...

Devamını oku
Denizbank Kredi Kartı Aidatı
profile
  • 226görüntüleme
  • 4 gün önce

Denizbank Yıllık Üyelik Ücreti

Sonu 6261 İle biten Denizbank kredi kartımdan 28 Mayıs tarihinde tahsil edilen 210,5 TL ® ® tl kart ücretinin iptalini talep ediyorum. Kartı kullanmadığım için bana kalsın lazım olur diye durması için konuştunuz. Üstüne bir de yasal olmayan bir şekilde bu ücreti mi alıyorsunuz. Yargıtay 13. Hukuk da...

Devamını oku
profile
  • 41görüntüleme
  • 4 gün önce

4722 Denizbank Kredi Kart Şikayeti

Deniz Bonus 4722 ile biten kartım Denizbank kredi kartından 210,50 TL tahsil edilmiştir. Tahsil edilen 210,50 TL kart ücretinin iptalini talep ediyorum. Yargıtay 13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı son karara göre ise söz konusu yıllık kart aidatının bk. 125 md ve HGK 20...

Devamını oku