“Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.”
“13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır.” alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Aksi takdirde bütün yasal haklarımı kullanarak Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti ®'ne ve CİMER ®'e başvuracağımı kesin ve net bir şekilde bildiririm. Geri dönüş yapılmayıp tarafıma kart aidat ücreti iade edilmez ise en kısa sürede bankanızla tüm işlemlerimi sonlandıracağım ve kredi kartımı kapatacağım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır.
Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir.
Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi www.denizbank.com.tr internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da 0850 222 0 801 numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’
Saygılarımızla,
DenizBank A.Ş.
Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sonu 0094 ile biten Denizbank kredi kartımdan 16.05.2023 tarihi kullanım detayımda 345,50 TL yıllık üyelik ücreti adı altında kredi kartı parası kesilmiştir. Yasalarımız gereği kart ücreti alınmamalıdır. İadesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı iptal edeceğim ve kanunlar gereği tüm haklarımdan fa...
Denizbank Galatasaray Bonus Yatay sonu 4987 numaralı Denizbank kredi kartıma 12.05.2023 tarihinde 345.50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Aidatın...
Denizbank mobil internet üzerinden 5 aydır işlem yapabiliyor ortak döviz hesabıma giriş yapabiliyordum. Ancak bu ay telefon cihaz değişimi yaptığım ve numaram sabit kalmasına rağmen sim kart bloke edildiği için şubeye gidip bloke kaldırma işlemi talep edip durumu anlattım. İlgilenen müşteri temsilci...
Denizbank kartıma kart ücreti yansıdı. İptali için aradığımda kayıt oluşturuldu 1 saat geçmeden arandım ses kaydı ile talebimin red edildiği bildirildi. Müşteri memnuniyeti anlayışınız bu mudur hep iptal etmiyoruz hem de muhatap almıyoruz. Bir aradığımda kampanyadan bahsederken aradığım direk talebi...
05.05.2023 tarihinde 244.94 TL kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Yıllık 244.94 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, t...
“Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.”
“13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır.” alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Aksi takdirde bütün yasal haklarımı kullanarak Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti ®'ne ve CİMER ®'e başvuracağımı kesin ve net bir şekilde bildiririm. Geri dönüş yapılmayıp tarafıma kart aidat ücreti iade edilmez ise en kısa sürede bankanızla tüm işlemlerimi sonlandıracağım ve kredi kartımı kapatacağım.