Toplam çözüm sayısı
..
Denizbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hüseyin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Denizbank Yıllık Kart Ücreti İadesi

556görüntüleme
Hüseyin
Hüseyin 16 Eylül 16:15
Denizbank Yıllık Kart Ücreti İadesi

Denizbank 5149********2802 numaralı kredi kartımdan 197₺ Denizbank kredi kartı ekstreme yansıyan 1 yıllık üyelik ücreti adı altında alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı arz ederim.

Tüketicinin korunmasına ilişkin kanunun 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: "kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır." 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.

13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır.

Ayrıca; yukarıda belirttiğim Türkiye cumhuriyeti yasalarının, ilgili maddelerinde açıklığa kavuşturulmuş olan, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hükmüne dayanarak, bankanızın; kart aidatı, yıllık üyelik ücreti vb... İsimler altında bugüne dek tahsil ettiği tüm aidatların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Denizbank Logo
Denizbank16 Eylül 17:17

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi www.denizbank.com.tr internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da 0850 222 0 801 numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

1 Yorum

Recep
Recep16 Eylül 17:56
 
Denizbank Yıllık Kart Ücreti İadesi

Benimkini iade ettiler, umarım sizinkini de kısa sürede iade ederler. İlla şikayet etmek gerekiyor demek ki :)

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Şahsıma ait olan aktif olarak kullandığım 9218 ile biten kredi kartıma mobil bankacılığına girdiğimde hesap hareketlerimde görünen 197,00 TL yıllık kart aidatı adı altında miktar yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda kart ücreti iadesi işlemlerini başlattıklarını üç iş günü içerisin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Denizbank' ait olan aktif olarak kullandığım 5556 60** **** 0308 numaralı bonus Gold kredi kartıma hiçbir bilgi verilmeden üstelik mobil bankacılığına girdiğimde hesap hareketlerimde de görünmeyen ancak kredi kartının eylül ayı ekstresinde görünen 187,50 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Şahsıma ait olan aktif olarak kullandığım 8580 ile biten kredi kartıma mobil bankacılığına girdiğimde hesap hareketlerimde görünen 187. 50 TL yıllık kart aidatı adı altında miktar yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda kart ücreti iadesi işlemlerini başlattıklarını üç iş günü içerisi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Şahsıma ait olan aktif olarak kullandığım 7780 ile biten kredi kartıma mobil bankacılığına girdiğimde hesap hareketlerimde görünen 187. 50 TL yıllık kart aidatı adı altında miktar yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda kart ücreti iadesi işlemlerini başlattıklarını üç iş günü içerisi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 18:17

Sayın yetkili 9388 ile biten kartımın 07/09/2021 tarihinde Denizbank kredi kartı ekstreme yansıyan 155 TL yıllık kart ücreti adı altında alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasal hakl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 21:44

Denizbank kredi kartı ekstreme yansıyan 155 ® tl yıllık üyelik ücreti adı altında alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı arz ederim. Tüketicinin korunmasına...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 10:15

Şahsıma ait olan aktif olarak kullandığım 0709 ile biten kredi kartıma mobil bankacılığına girdiğimde hesap hareketlerimde görünen 187. 50 TL yıllık kart aidatı adı altında miktar yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda kart ücreti iadesi işlemlerini başlattıklarını üç iş günü içerisi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 00:14

Denizbank kartım bir sene dolmadan kredi kartı ekstreme yansıyan 197,00 TL yıllık kart ücreti adı altında alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı arz ederim. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 22:24

Denizbank 5556 **** **** 27 65 numaralı kredi kartı ekstresine yansıyan 187.50₺ 1 yıllık üyelik ücreti adı altında yansıyan kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı arz ederim....

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 21:49

Denizbank kredi kartı ekstreme yansıyan 155 TL yıllık üyelik ücreti adı altında alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı arz ederim. Tüketicinin korunmasına i...