Toplam çözüm sayısı
..
Denizbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emre'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Denizbank Yıllık Kart Ücreti

627görüntüleme
Emre
Emre 02 Ağustos 10:40
Çözüldü Çözüldü
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Kartımı arayıp kapatmama yardımcı olduğunuz için teşekkürler.”

2018 yılında maaş hesabımı açarken hiçbir kart aidatı olmadığı yönünde bilgi vererek banka görevlisinin vermiş olduğu Denizbank kredi kartını kullanmaktayım. 2021 Temmuz ayı ekstresinde yıllık üyelik ücreti adı altında ödenmesi istenilen 155 ® ® ® tl 'nin iptal edilmesini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından haksız söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış. T. C. Yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme 13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hükmü bulunmaktadır. Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde 2021 temmuz ayında ödenmesi istenen yıllık kart ücretinin iptalini istiyorum. Aidatın iptal edilmemesi halinde bankanızla çalışmayacağımı kartımı iptal edeceğimi, bununla beraber tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Bu konuda geri dönüş yapılmasını bekliyorum. Aksi halde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı kesin bir şekilde belirtmek isterim.

Denizbank Logo
Denizbank02 Ağustos 10:44

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi www.denizbank.com.tr internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da 0850 222 0 801 numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Emre
Emre12 Ağustos 16:39

Kartımı arayıp kapatmama yardımcı olduğunuz için teşekkürler.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Denizbank kredi kartlarıma yıllık aidatı kesmiştir. Denizbank yıllık üyelik ücretinin iadesini istiyorum. Sonu 6755 ve 4847 ile biten Denizbank kredi kartlarıma ayrı ayrı 155 TL'lik toplamda 310 yıllık kart ücreti adı altında yansıtılan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Denizbank a. Ş. 31.05.2021 tarihinde hesabı kesilen sonu 5740 ile biten Deniz Kredi Kartımdan 155.00 TL olarak çekilen yıllık kart ücretinin iptalini ve bu tutarın ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum. Yargıtay 13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı son karara göre...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Merhaba sonu 7496 numarasıyla biten Denizbank kartıma 25.08.2021 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 187 TL tutarında bir borç yansıtılmıştır. Kartı alırken herhangi bir aidat ödemeyeceğime dair Bilgi verilmişti Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Denizbank a. Ş. 21.09.2021 tarihinde hesabı kesilen sonu 1426 ile biten Deniz Bonus Kredi Kartımdan 155.00 TL olarak çekilen yıllık kart ücretinin iptalini ve bu tutarın ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum. Yargıtay 13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı son karar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Şahsıma ait olan aktif olarak kullandığım 7780 ile biten kredi kartıma mobil bankacılığına girdiğimde hesap hareketlerimde görünen 187. 50 TL yıllık kart aidatı adı altında miktar yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda kart ücreti iadesi işlemlerini başlattıklarını üç iş günü içerisi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Sayın yetkili 9388 ile biten kartımın 07/09/2021 tarihinde Denizbank kredi kartı ekstreme yansıyan 155 TL yıllık kart ücreti adı altında alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasal hakl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Denizbank kredi kartı ekstreme yansıyan 155 ® tl yıllık üyelik ücreti adı altında alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı arz ederim. Tüketicinin korunmasına...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Şahsıma ait olan aktif olarak kullandığım 0709 ile biten kredi kartıma mobil bankacılığına girdiğimde hesap hareketlerimde görünen 187. 50 TL yıllık kart aidatı adı altında miktar yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda kart ücreti iadesi işlemlerini başlattıklarını üç iş günü içerisi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Denizbank kartım bir sene dolmadan kredi kartı ekstreme yansıyan 197,00 TL yıllık kart ücreti adı altında alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı arz ederim. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Denizbank 5556 **** **** 27 65 numaralı kredi kartı ekstresine yansıyan 187.50₺ 1 yıllık üyelik ücreti adı altında yansıyan kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı arz ederim....